兰州西站客服中心人工服务电话是0931-2336342。
兰州的其他车站的客服电话：
1、皋兰火车站
电话号码是：0931-5725075
2、兰州火车西站
电话号码是：0931-2336342
3、兰州火车站
电话号码是：0931-4922222
4、兰州西固城站
电话号码是：0931-7555701
5、兰州站（西北出站口）
电话号码是：0931-4922222
6、海石湾货场
电话号码是：0931-7199103
7、海石湾火车站
电话号码是：0931-6235559
8、河口南火车站
电话号码是：0931-2940142
9、永登火车站
电话号码是：0931-2986402
10、永登站
电话号码是：0931-2986402
11、夏官营火车站
电话号码是：0931-2980942
兰州西站24小时咨询电话0931-2942222。
车站隶属：兰州铁路局。
所属省份：甘肃。
地址：兰州市七里河区西津西路。
订票电话：0931-12306。
咨询电话：0931-2942222。
兰州西站（Lanzhouxi Railway Station），位于中国甘肃省兰州市，是中国铁路兰州局集团有限公司管辖的铁路车站，也是中国铁路总公司规划的十大区域性客运中心之一。
2009年，兰州西站开建；2014年3月24日，车站主体工程竣工；2014年12月26日，车站正式投入使用。
拨打方法：
如果客服热线拨打不进去，那么就需要耐心等待，或者拨打偏远地区的客服热线，一般偏远地区的客服热线是可以可以帮转的，如果不可以，那么只能重新拨打自己区号的铁路热线电话了。
咨询问题时，尽量简洁，让客服专员准确回复自己想要的信息。尽量不要铺垫，直接问问题，各取所需。
以上内容参考：百度百科-兰州西站
兰州高铁站防疫中心24小时电话是0931-8762070。
兰州站，位于中国甘肃省兰州市，是中国铁路兰州局集团有限公司管辖的客货一等站，是中国国家铁路网大型客运车站之一。兰州站始建于1952年10月，于2000年10月进行大规模改扩建，于2002年5月改扩建工程全面完工。
在疫情期间，广大居民要坚持常态化疫情防控措施，保持个人防护意识。养成科学规范佩戴口罩、勤洗手、常通风、不扎堆、不聚集、用公筷、一米线等良好习惯。尽量避免前往人群密集、密闭或通风不良的公共场所。
高铁简介
高速铁路，简称高铁，是指设计标准等级高、可供列车安全高速行驶的铁路系统。其概念并不局限于轨道，更不是指列车。高铁在不同国家、不同时代以及不同的科研学术领域有不同规定。中国国家铁路局颁布的《高速铁路设计规范》文件中，将高铁定义为新建设计时速为250公里（含）至350公里（含），运行动车组列车的标准轨距的客运专线铁路。
世界上第一条正式的高速铁路系统是1964年建成通车的日本东海道新干线，沟通东京、名古屋和大阪所在的日本三大都市圈，促进了日本的高速发展。其设计速度为200km/h，因此高速铁路的初期速度标准就是200km/h。
以上内容参考：百度百科—高速铁路
