高铁车票的营业时间是每天6：00～23：00提供网络购票服务，其他时间里均不提供购票服务。
如果旅客需要在夜间买票的，建议到当地火车站窗口买票。
办理购票、改签、退票等业务时，请不晚于开车前30分钟；在开车前30分钟之内的，请到车站售票窗口办理。
办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。
一张有效身份证件同一乘车日期同一车次可以购买一张车票，但儿童没有身份证时，还可以在同一订单下再次使用同行成年人的身份信息购买儿童票。
扩展资料：
网购车票的其他相关事项
1、购票后，可以到车票票面载明的发站乘车，也可以在中途站乘车，但在中途站乘车时，请于开车前换取普通纸质车票。
2、在车站售票窗口、自动售（取）机换取车票时，不收取任何服务费。
在铁路代售点窗口、自动售（取）机换票时（包含本地和异地），每张车票收取5元客票销售服务费。
3、使用居民身份证购票，并且在具备条件的乘车站和下车站使用居民身份证通过自动检票机（闸机）直接检票乘车后，请不晚于自乘车之日起至31天内，凭购票时所使用的居民身份证原件，到车站自动售（取）票机、售票窗口换取纸质车票；
居民身份证无法识读的，请提供订单号码（E+9位数字），到车站售票窗口办理。逾期不再办理。换取的纸质车票仅作报销凭证。
参考资料来源：12306互联网购票、换票
高铁票在上午8点到下午6点之间会有放票，放票时间一般是半点、整点。高铁票一般会在发车前25分钟停止售票。
详细的放票时间，放票时间会随着站点不同而不同。如果想要了解站点准确的放票、停售时间，可以打开“铁路12306”软件查询，操作流程如下：
打开并登录“铁路12306”，在界面右下角找到“我的”，接着找到“出行向导”栏目“起(止)售时间”并且点击，输入对应的信息后，就能查站点放票、停售的时间。
放票经常是一次性放完的，但在春运期间或者其它高峰期，会分批放出新票。如果已经购票的旅客改签、退票，这些票会被重新放到票库，然后再作为新票被分批放出。
对于放票可能会出现票刚放出就没有了的情况，原因一般有两种：
1、要购的这个票是一个热门票，要买这个票的人有很多，票刚售出就被抢光了。
2、铁路部门为了使更多旅客出行时方便，实行了“大站”、“长途”优先原则。放票的时候会先发放大站票和长途票，短程、小站票刚开始放票时会被显示无票，但实际情况是有大把的票，只不过小站、短程票只有在发车前几天才会被放出，所以就出现了“票一出来就没了”的假象。
要是因为第二种原因导致“售票即售完”的，可能会引起解禁日期都还没等到，所有的票都卖没了的情况，特别是在春运期间。如若乘车站点没票、前几站有票，而又必须乘坐该趟车的，可以通过“买长坐短”式购买，其实就是买前面有票的站点票，然后只是在自己附近的站点上车，但是，这中间多出来的钱只能自己承担。
