现在铁路部门实行新的火车票退票和改签的规定，推出火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。
通退通签，指买了异地出发的火车票，在本地也可以退票和改签。2013年9月1日起，铁路部门执行火车票全国通签通退政策，与此同时，退票费不再是统一收5%，而是按照退票时间，执行梯次退票方案。即：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。至于退票费为什么定得这么高?并非铁路部门所情愿的，因退票而浪费运能，铁路损失更大，故而希望旅客不要轻易退票
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苏州到巨野坐高铁没有直达车，换乘较便捷的路线是：
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二、泰山---普快---巨野。
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