7月24日报道，日前，央视记者从上海市旅游质量监督所获悉，有游客投诉上海一邮轮明知有台风仍坚持出发，随后临时改变航线，之前登岛游改为海上巡游，这让游客十分不满。
这艘喜悦号邮轮原计划7月1日下午4点从上海吴淞口国际邮轮港出发，前往日本佐世保市开展5天4晚的行程。有游客表示，尚未开船时只收到了船方解释因天气原因，要推迟出港的通知，并没有被告知因台风影响航程。
不少游客表示，早在6月30日中央气象台就发布了台风“派比安”未来96小时路径概率预报图，邮轮肯定提前也接收到台风情况的相关通知，却在不声明的情况下坚持出港。
游客 干先生：明知有台风还要往台风区里去开，4点钟开航也没有说有台风或者什么样的情况，(只)解释说是天气原因延迟开航。
游客 张先生：如果邮轮先前通知说此次出行的航班会遇上台风会延误，我觉得邮轮方或者是旅行方应该来询问我们要不要取消本次游玩或者改签至下一次。
据了解，在航行中因为受到台风的影响，不少游客出现恶心、呕吐及不能正常休息的情况。游客表示大约是在7月2日中午接到了船方通知，由于台风原因，将靠港目的地改为日本的鹿儿岛，但因海上风浪太大引航员上不来，两次登岛都没能成功。
登岛不成后，船方再次通知取消登岛改为海上巡游，这让本就打算登岛游玩的一些游客更加不满。
游客 成先生：船上有上海、浙江、东北、江西等各地的旅客，说实话坐这个邮轮游非常希望能到日本上岸游玩，结果白白在海上过了5天。没有登岛，那船的靠泊、登岛、大巴等没有发生的费用，按理说应该是退还给乘客的。
喜悦号所属的诺唯真公司对此事的官方说明中，船方对两次无法靠港做了相应的解释，同时为游客购买了一份保险，表示因不可抗力而导致行程受到影响的游客均能获得相应的保险赔付，但对港务费并没有提及。
对此，上海旅游法治研究中心特邀专家刘巍嵩律师表示，按照《中华人民共和国旅游法》的相关规定，如果因为目的地港的变更或者取消有相应的费用没有产生的，这些费用称之为可退费用，旅行社和船方有义务退还给游客。
目前好的邮轮4月份 赞礼号，还有今年新过来的喜悦号新船。
诺唯真喜悦号详细资料：
2017年夏季诺唯真喜悦号正式首航! 诺唯真喜悦号将为您提供真正的海上头等舱体验。取自世界各地的顶级食材在这里被烹制成美味佳肴；国际级的专业团队在这里为您提供母语服务；每一天您都可以自由地享受新鲜与刺激；在诺唯真喜悦号上的每一个瞬间都会成为永恒的记忆，搭乘“海上头等舱”将令您的假期更加精彩。诺唯真喜悦号由诺唯真游轮公司设计，是诺唯真集团目前首艘以严谨的德国工艺专为中国市场打造的最新型豪华游轮。喜悦号将于2017年夏季于中国首航，并为中国游客提供前所未有的“海上头等舱”顶级游轮体验。
诺唯真邮轮喜悦号(Norwegian Joy）是诺唯真邮轮专为中国市场订制的邮轮，诺唯真邮轮公布了喜悦号邮轮特色设施部分的信息，包括了娱乐设施、套房住宿信息。
诺唯真喜悦号娱乐设施
一个两层的卡丁车赛道。可以同时供10名车手同时展开竞速，一场比赛预计将在5-6分钟，同时船方可以为各个车手捕捉精彩瞬间并记录下来，具体是否收费和收费标准尚未公布，这项设定是全球邮轮首创，而首先体验到的将是中国人。具体资料：http://www.7sea.com.cn/html/cruises/11/257.html
相关新路信息：
诺唯真邮轮 Norwegian Cruise Line 喜悦号 Joy 济州、长崎5晚6天豪华日韩邮轮之旅 2017年9月5日天津登船
第一天 9月5日 （星期二）天津 起航17：:00
今天您将于指定时间抵达天津港，办理登船手续。随后您将搭乘豪华邮轮 “喜悦号”，开始令人难忘的海上旅程。您登船后，可享用丰盛的晚餐，随后参观豪华邮轮的各项设施并参加邮轮常规演习，随后开始韩国豪华邮轮畅游之旅。
第二天 9月6日（星期三）海上巡游
今天您可以尽情地体验先进的邮轮设施，想要感受全身舒畅，不妨到水疗按摩浴池享受具有镇静作用的按摩；诺唯真喜悦号将为您提供独一无二的海上饕餮盛宴。在这里，您将品尝到各种新鲜的东西方美食组合。您可静享绚丽日出与午后海风，或者通过畅快的wifi信号和您在远方的朋友们分享这不可思议的度假体验。没有地方比静园更适合放松身心的了。漫步于顶层甲板，您可在这个精心打造的半室内园区随心舒展。这一切，都将成为您人生中的美好回忆，让你留恋忘返！
第三天9月7日（星期四）韩国 济州 抵港08:00 离港18:00 （岸上不含餐）
今日邮轮抵达韩国久负盛名的韩国第一大岛——济州岛，那里四面环海、气候适宜，全年天气温暖，享有“蜜月之岛”、“浪漫之岛”的美称。如果您已经在抵达前选择了参加【济州岸上观光路线】，您可在导游陪同下前往游览当地景点。（请您提前1小时返回到邮轮，以免误船！）。
第四天9月8日（星期五）日本 长崎 抵港07:00 离港16:00 （岸上不含餐）
今天，当地时间上午点，游轮抵达日本长崎。长崎是全日本最具都会气息的先进之都。西方文化与当地历史、建筑、餐饮、喜庆节日传统水乳交融，交织出独特的城市气质。（请您提前1小时返回到邮轮，以免误船！）。
第五天9月9日（星期六）海上巡游
今天您可以尽情地体验先进的邮轮设施，想要感受全身舒畅，不妨到水疗按摩浴池享受具有镇静作用的按摩；当您想好好地安静片刻时，也有许多气氛融洽的地方可供选择，例如玩扑克牌与各种桌上的游戏，也可以去图书馆，沉浸书海中。还可以体验各种大型娱乐活动，水下逃生表演等。孩子们也不会寂寞，从早到晚有专业人员督导的各式休闲活动，并依孩童的年龄从3-17岁分为五个等级，让您的孩子也充分地享受旅行的乐趣，等等。这一切，都将成为您人生中的美好回忆，让你留恋忘返！
第六天9月10日（星期日）天津 靠岸时间：07:00
邮轮于早上抵达天津码头，下船后各自返回温馨的家，结束浪漫的邮轮旅行！
喜悦号邮轮比航空母舰大！
诺唯真喜悦号是诺唯真游轮公司目前首艘专为中国市场打造的创新型豪华游轮。 作为诺唯真全新的Breakaway Plus级别游轮, 体量秒杀航母，全长334米，总吨位167,725吨 ，（美国海军新一代超级航母福特级排水量为100,000吨。）双人满员载客量为3,850人， 最大载客量4,930人， 设有1,925间奢华客房， 于2017年6月27日从上海开启首航，上海、天津将是喜悦号在中国的主要母港。
