咨询电话： 0539-2965432。临沂北站于候车厅中央设置12306客服中心，为旅客提供咨询、办理退票、改签业务。
车站隶属： 济南铁路局。所属省份： 山东省。车站地址：山东省临沂市兰山区白沙埠镇乔家湖村汤河路。
临沂北站，是集高速铁路、公路、城市交通于一体的现代化铁路客运车站。截至2019年8月，临沂北站站场规模为4台10线，其中，日兰高铁站场及预留的京沪二通道站场各为4台10线；途经该车站的铁路为日兰高速铁路。
整体布局：
临沂北站按站房可划分为：主站房及两侧附属用房，主站房为跨线高架式，采用了自下而上的“上进下出”的模式，分为城市通廊层、站台层、进站层、候车层及商业夹层，候车层平台两侧的上方可由阶梯连接到上层的旅客服务层。
主站房两侧设有高架落客平台，而屋面采用钢桁架结构；站场下部架空设置城市通廊，两侧各设进出站通道。站前广场包含地下停车库、部分商业及配套用房，其东侧为长途汽车站点。
以上内容参考：百度百科--临沂北站
高铁的人工客服电话有两个，一个是12306，一个是95105105。现在人们出行的时候更愿意乘坐火车，因为火车更安全，而且可以提前一个月订票比较方便。大多数人愿意去火车站购票，也有人愿意在网上打的人工客服电话购票。电话购票能知道还有多少票可以购买，也可以节省时间，对于工作很忙的人来说真的非常好。电话购票需要注意的事项。电话购票的时候如果是学生的话，一定要提前说，看看具体怎么操作。正常来说，有学生证的话只能在人工检票口购票。电话购票的时候也要说出自己的有效身份证件号码，这个时候一定要仔细核对，千万不要错高铁的人工客服电话是12306，订票号码为区号+95105105。铁路人工服务请拨打12306客服电话人工咨询，全国铁路电话订票号码为区号+95105105。
通过电话订票，可以购买直达票，但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。电话订票时，请输入有效身份证件号码。目前受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。
电话订票办理开车前4～30日（含购票当日）内的车票，服务时间为每天的6:00至23:00。
