南广场出口接比较方便。如果是开车去接人的话，建议直接导航苏州高铁北站北广场，那边有停车场，停车方便，南广场出口等待就行。也可坐地铁2号线到达苏州北站，北广场附进，直接步行至出站口约300米左右，在门口等待或写上接待的人的名字，列车到站后高牌子接人，很方便。
苏州站有南、北广场两个出口，沪宁城际高铁离北广场近。京沪高铁苏州北站(苏州北)仅有一个出口，在售票厅东。
苏州北站设有4个进站检票口，上下行各两个，每个检票口都设有窄通道、宽通道和人工通道；出站口设9个出站通道，其中窄通道7个，宽通道1个，人工通道1个，车站客运监控室内设有简易应急操作平台。
