铁路上海站以及铁路上海南站实行24小时联网售票。
全市大多数的铁路客票代售点也是24小时服务的,您随时可以买到火车票。
铁路上海南站最大的一个售票处位于北广场东侧,面积1000多平方米,是上海南站的“主售票处”,发售规定预售期以内的上海站、上海南站发往全国各站车票,行程提前确定的旅客可前往购票。
同时,在上海南站2F层的东北入口处和西南入口处,分别设有一个当日车票发售处,主要发售当日列车车票,“即购即乘”的旅客可前往购票。此外,当日车票发售处兼售送客站台票,需要送客的市民可前往购买站台票。而在地下,铁路上海南站B1层的西北出口处和西南出口处还各设有一个中转签证处,主要为旅客提供下车后换乘中转签证服务,同时也发售到达列车的接客站台票。
上海火车站售票点
上海站售票处 火车站联合售票大楼底层
市内其他售票点
北京东路230号 方航渡路73号 西藏南路121号 长阳路431号
注意,退票要到以上地点才能办理
上海站火车票代售网点
浦东峨山路607号
源深路125号
华灵路849号
许昌路1336号甲
零陵路727号
武夷路782号
四平路2400号
泰和路5号
东方路3700号
海宁路526号
逸仙路520号
吴淞路391号
北京西路608号
奉贤路100号
中山北路1102号
陆家浜路1088号
金陵东路2号
田林路10号
沪闵路8073号
莘建东路384号
宜川路293号
赤峰路668号
临平北路1号
新华路417号
车站南路428号
唐山路290号
临汾路351号
塘桥路188号
川沙路5272号
水城路787号
依敏河路73号
福州路431号 －3109
大同路90号
钦州南路720号
延安中路1000号
长江西路1794号
零陵路348号
长安路1105号
常德路1091号
贵州路160号 －2148
肇嘉浜路873号
水电路686号
武宁南路408号
四平路426号
鲁班路193号
大渡河路1977号
曲阳路888号
真南路592号
枣阳路374号
内江路362号
龙吴路400号
沪闵路249号
南京东路627号 －720
淮海中路1号 －6132
天目东路218号 －138
崇明八一路9号甲
嘉定清河路148号
张杨路910号
长海路196号
龙漕路2550号
秣陵路305号
南京西路108号
衡山路2号
成山路259号
平顺路300弄1号
娄山关路755号
南京东路80号
七宝青年路128号
漕宝路71号
南奉公路1465号
上海西站售票处 桃浦路22号
上海西站火车票代售点
七宝青年路128号
水城路787号
武进路485号
源深路125号
新会路349号
嘉定博乐路231号
牡丹江路351号
上海梅陇站代售点
大浦桥路88号
西康路757号
岚皋路220号
预售期调整后，上海市各区县售票点的直达列车、直通（长途）动车组车票预售期为21天（含当天）。同时，管内（短途）动车组，以及t字头、k字头及直接以数字表示车次的普通列车，其车票预售期为11天（含当天）。另外，所有新票发售时间均为15时起。距离春运还有两周左右，预售期为20天的直通动车、直达列车的春运票已开售。记者发现，目前，上海铁路不同等级火车的车票预售期不一样；火车站与市内代售点、电话订票的车票预售期又不相同，让不少购票旅客没了方向。
根据铁路上海站规定，直通动车组、直达特快列车已经开售春运期间火车票。不过记者了解到，几个以往春运紧张的方向，直通动车和直达列车的春运车票尽管销售多日，现在仍非常宽裕。如1月30日上海至沈阳北的d196次列车，尚有余票上百张；1月30日上海至郑州的d82次列车，也有数百张余票。
对此，业内人士分析，直通动车、直达列车在铁路上海站始发列车中所占比重不大，其主要方向为一些大型城市。而务工者春运回乡多个方向没有此类列车，如四川、云贵方向。另外，直达列车、直通动车车票较贵，不少务工者不会选择，如北京动车组卧铺车票在700元左右。“今年还有很多旅客无法准确了解火车票预售期限，一般认为车票预售期为10天。实际上，上海站、上海南站站区售票处现在各列车车票预售期为8天（含当天），比代售点和电话订票短。”
“预售期这么复杂，害我白跑很多路。”记者昨日在上海站遇到山西籍务工者王师傅。他到车站售票窗口想买22日的回家车票，却被告知“不卖”。
对于预售期太复杂的情况，铁路相关人士表示，代售点预售期和电话订票的预售期长，是为了方便大家就近购票。对于不同等级的火车预售期不同，则未作解释。业内人士认为，直通动车、直达列车票价较贵，平时上座率不佳，是预售期长的一个重要原因。
根据上海铁路局的通知，从1月4日起，火车票互联网、电话订票预售期延长至20天(含当日)；
代售点预售期延长至18天(含当日)；
车站售票窗口(含自动售票机)预售期以各站公告为准。
为缓解集中购票压力，互联网、电话订票实行错时售票，新票起售时间由原来3个节点调整为4个节点:
所有“D、G”字头列车新票起售时间为上午11时；
其他列车新票起售时间按地区划分，共有3个节点，具体如下:
杭州直属站，宁波、金华车务段，金温公司范围内起售时间为上午10时；
南京、南京东、芜湖东、徐州、蚌埠、合肥、淮南西直属站，徐州、淮北、合肥、阜阳、芜湖、新长车务段范围内起售时间为中午12时；
上海、苏州、无锡、常州、镇江、南翔直属站，嘉兴车务段范围内起售时间为下午3时。
