高铁上有饭吗

高铁上有饭吗,第1张

高铁上是由餐饭的,但餐饭是由乘客自行购买。高铁上供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品,2元预包装饮用水和15元盒饭不断供。

不同线路、类型的车次对盒饭品类的选择需求是不同的。比如,上海至四川等方向的列车务工旅客较多。因此,15元盒饭配比占45%以上。而上海至北京、温州等地的列车,商务旅客较多,因此15元盒饭配比在25%左右。

扩展资料:

高铁网上订餐服务通过12306网站、手机APP等方式预订,乘客既可以订所乘列车餐车供应的餐食,也可预订沿途供餐站供应的社会品牌餐食。

在订餐时旅客需要输入乘车日期、车次、始发站等信息,搜索到途经配餐站的餐食情况;选餐后,需要填写详细个人信息,包括旅客姓名、车厢号、席位号、手机号和发票信息等。与普通外卖不同的是,由于高铁、动车的停靠站时间非常短,对于配餐员的素质要求更严格:一是要熟悉站内环境,完成从餐厅到旅客席位的精准配送;二是,还要有进入站台和列车的权限。

参考资料来源:人民网——重磅!高铁“15元盒饭不断供”规定不再执行

还是有的,只是以前是不断供,现在没有了硬性规定。

13日是2017年春运第一天,“高铁15元盒饭不断供规定废止”的消息,成为不少人关注的焦点。一则网络视频显示,1月12日,有高铁乘务人员称,15元盒饭售完即止,且不会再进行补给。13日上午,中国铁路总公司对外回应称,今年1月1日开始15元套餐不断供规定将不再执行,某个单一餐食品种将不做硬性规定,同时称,在目前的400多个食品种类中,也有10元以下的。

1月12日,一则网络视频显示,在北京前往合肥的高铁上,有乘务人员告知乘客,该次列车上15元盒饭和2元矿泉水卖完就没有了,且中途不会再进行补给,并称这算是内部通知。该视频在春运首日一经发布,引起了很多人的关注。

针对此事,有记者以旅客身份致电12306客服热线。一位工作人员表示,自2017年1月1日开始,高铁15元盒饭确实由不断供改为售完即止,供应数量以列车线路和类型车次的具体情况为准。

该记者注意到,在去年春运期间,“高铁15元盒饭”也是焦点话题。当时,一篇题为《高铁盒饭定价40元一份是否合理?》的网帖引发热议。对此,各地铁路局纷纷表态强调,将保证高铁动车2元饮用水和15元盒饭不断供。

中国人民大学法学教授、比较行政法研究所所长杨建顺对南都记者表示,虽然不同旅客的需求多样化,但对于大多普通乘客而言,更需要便宜实惠的供应,而售价15元的盒饭与大家期待的普惠性相一致。15元套餐不断供规定取消了,也并非说就不供应了。

不过在实际体验中,多名乘客向南都记者表示,15元盒饭难以买到,也很少见到列车乘务员主动推荐。去年12月底,来自广西的陈女士从南宁乘坐动车到广州。据她介绍,到午餐时间,乘务员推出的盒饭价格在40元一份,直到下午2点半左右,才称15元盒饭有出售。

对于高铁餐饮偏贵的问题,有人戏谑道,“吃不起,一个盒饭三四十;喝不起,买瓶水要5块起”。去年3月11日,中消协公布了《2016年春运铁路客运服务体验式调查报告》,在消费购物方面指出,高铁动车上存在买不到2元饮用水、15元盒饭“藏着卖”等现象。

据记者了解,在15元盒饭的问题上,2015年1月1日起开始实行的《铁路旅客运输服务质量规范》中,中国铁路总公司对此制定了专门的要求。在“餐饮经营”方面规定,供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品,2元预包装饮用水和15元盒饭不断供。

13日上午,据中国之声报道,中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣对外表示,铁路旅客服务质量规范,是根据旅客服务新要求实时、经常性修订。其透露,这一次修订的新规范,除了餐食以外,还增加了新的内容。比如根据中国妇联要求,对于地级城市以上主要车站设置哺乳室做了详细规定,对于餐食按照实事求是的态度,不再针对某个单一餐食品种做硬性规定,而是要求针对多样化需求为旅客提供高、中、低档不同饮食产品。

黄欣同时介绍,目前铁路公司已经发展到400多个品种,在餐饮供应上不但有10元以上的,还有很多10元以下的,比如饺子、包子、面包等各种餐食供应。

杨建顺对此表示支持。据他介绍,由于高铁的普及,乘客在路上的时间大大缩短,高铁动车在供应餐饮食品上推出类似实惠而美味的点心,按照高中低档的搭配,如此多样化的选择,将会更有助于满足旅客在旅途中的选择需求。

中国工程院院士、铁路专家王梦恕则对南都记者表示,对于一般老百姓而言,20元左右是人们比较能接受的价格,建议铁路相关部门在价格制定上应以中低档为主。王梦恕同时指出,一些铁路局的餐饮经营采用外包的形式交给食品供应商,如何保证食品质量和提升服务水平亦值得关注。


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