1.
登录高铁商城。
2.
查找已完成的订单。
3.
在商品后面，就有快递信息，根据上面的快递品牌和单号，就可以查了。有些在订单后面就直接有快递详情，东西走到哪里了都有明细，不需要再查。
首先你邮寄或者收到快递的时候，会有一张快递单；
在快递公司给的回单的右上角，有一排条形码， 条形码的下面有若干位数字；
这几位数字就是快递的运单号。
拓展资料
快递单号是快递包裹的唯一标识代码，包含该快递包裹的详细信息；快递单号一般是由若干数字和字母组成。快递单号方便快递公司、寄件人以及收件人，在网上查询快件信息，实时了解快递包裹的信息。每家快递公司的单号都有自己的特征，我们可以根据单号识别出是哪个快递公司的快递。
2.EMS单号 2013年以前由13位字母和数字组成，前后各两位英文，固定第一位是E，最后是CS。2013年初邮政改革后的单号应该是13位纯数字，没有12位数的单号；
3.圆通快递单号由 10位字母数字组成，常见以1开头、2开头、8开头或D开头等。2014年6月1日起，单号由原10位升级为12位。
出现的原因可能是以下几种，
1、发货商填了发货单号单，忘了发货
2、物流公司发生纰漏，忘记把物流号输入系统
3、查询系统出现延迟
4、查询的网站为第三方网站。
解决办法可以通过以下方式。
1、先要去找发货商，查询一下快递发出的时间，有时候单号上传了，但是快递并没有收件。
2、同样快递收件后会上传到快递的物流信息系统中，这个过程也会有延迟。
3、查询快递信息如果是使用快捷查询方式查不到，可以选择去快递公司的官网进行查询。
4、如果还是没有查到，就需要打快递公司的人工服务电话来查
