高铁退票是要钱的，具体情况如下：高铁退票手续费标准：
1、高铁票的退票时间，如果是在车辆发出前8天以上的情况，则不收取任何的手续费。
2、退票时间是在车辆发出前48小时以上的，需要收取5%的手续费。
3、退票时间是在车辆发出24~48小时之间的，需要收取原先高铁票价的10%，来作为退票的手续费。
4、办理退票的时间是在车辆发出前24小时以内的，则需要收取原先票价的20%来作为手续费。
5、在车辆发出前24小时到8天的时间段内办理了退票手续，改签或是变更目的地，到距离发车8小时以上的其他列车之后，又在距离发车8天以上退票的情况，需要扣除5%的手续费。
6、高铁发车时间如果没有超过两个小时，是不可以办理退票业务的，但是可以办理改签业务。
得看退票时间，开车前15天以上退票不收手续费，其余情况要收。
根据梯次退票政策，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。所谓15天（不含），即要在开车前360个小时以上。
比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。
在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费。开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费。开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。
高铁票退票及改签的注意事项：
1、高铁票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。
2、旅客在12306.cn网站办理高铁票退票改签、退票手续的，不晚于车票发站开车前2小时。
3、旅客在车站办理高铁票退票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。
4、已经换取纸质车票的，在换票地车站或票面发站办理。
5、改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。
