高铁投诉电话24小时服务热线

高铁投诉电话24小时服务热线是12306。

工具：电话一部、vivoY30、FuntouchOS10.5、铁路123065.2.11

1、可拨打“12306”投诉。

2、手机打开使用铁路12306软件，点击温馨服务。

3、点击选择投诉。  

4、输入个人信息，高铁列车信息，投诉建议，下拉。  

5、上传有关相片资料或证据，点击提交。

铁路投诉电话人工服务如下：12306

1、拨打12306

打开手机，点击“通话”，输入“12306”号码后，拨打电话，等待接通。

2、选择客运服务

接通后，会听到智能语音提示，等待语音提示完毕后，按“1”选择客运服务，等待转接。

3、选择人工服务

等待“客运服务”语音提示完毕后，再根据提示按“0”转人工即可。

人工客服：

12306人工客服并不是24小时在线的，具体工作的时间段在早上7点到晚上23点之间。如果乘客想要了解清楚关于铁路相关方面的问题，建议在早上7点到晚上23店之间拨打服务电话。

目前中国铁路服务热线电话是95306，订购火车票的电话是95105105。尽量使用电话听筒，仔细听清楚语音系统内的提示内容后，再进行操作，防止操作失败。

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