错过高铁可以退票吗?

错过高铁可以退票吗?,第1张

错过高铁是不可以退票。

错过高铁既不能退票,也不能退钱,但是在开车后两个小时之内可以办理改签手续,可以改签至当天的其他车次列车。不过,改签以铁路有运输能力为前提,而且该车票不能有办理变更发站或者到站。高铁开走时间要是已经超过两个小时的,不能办理退票手续,而且还不可以改签,只能重新购票。

如果本人已经在现场的,要求退票的话,需要在高铁票上写明的开车时间之前到车站的购票窗口进行办理,退还全部的票价还需要核实相应的退票手续费,特殊情况的话需要经过购票地的车站或者是票面乘车车站的站长同意之后,在开车之后两个小时内进行办理的。

如果是团体购票方式一般不晚于开车前四十八小时,退回的金额更当时购买的使用方式一致,如果是现金就退现金微信或者是其他支付方式,金额会在规定时间内原路退回。

旅客已经开始上车之后是不能够退票的,但是因为伤病原因不能够继续旅行的话,可以凭借相关的客运记录,退还已收票价还有已乘区间之间的票价差额。开车后的改签车票是不允许退款的,还有站台票也是出手之后一概不退。

     错过高铁既不能退票,也不能退钱,但是在开车后两个小时之内可以办理改签手续,可以改签至当天的其他车次列车。不过,改签以铁路有运输能力为前提,而且该车票不能有办理变更发站或者到站。高铁开走时间要是已经超过两个小时的,不能办理退票手续,而且还不可以改签,只能重新购票。

      

      高铁发车前都可办理退票。在网上购票的,又或者是在售票机或者人工窗口购买高铁票的,退票的时候都可以直接在网上退票,也可以到车站指定窗口办理退票手续。高铁票退票款一般在15个工作日内到账。

高铁退票时间和手续费规定:

      1、高铁票的退票时间在开车前八天以上的,没有退票手续费;

      2、开车前48小时以上退票的,收取车票票面价格的5%作为退票费;

      3、在开车前24至48小时之间办理退票手续的,收10%的手续费;

      4、开车前24小时以内退票的,要收取高铁票价格的20%作为手续费;

      5、在发车前48小时-8天之间办理退票的,变更到站、改签至距开车不止8天的其他列车,又在距开车8天前退票的,需要扣5%退票费;

      6、开车后两个小时之内不能办理退票,只能办理改签手续。

高铁误点经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理退票。

旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。

原票使用现金购票的,应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

扩展资料

火车票全国通退通签:

自2013年9月1日起,铁路部门实行新的火车票退票和改签办法,推出火车票全国通退通签业务,即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理,改为在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。

同时,为充分利用运力资源,引导旅客增强购票计划性,铁路部门实施梯次退票方案。即:票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。

参考资料来源:中国铁路12306-1. 如何办理退票?

参考资料来源:闽南网-9月1日起火车票全国通退通签并实施梯次退票


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