飞机延误怎么办?

飞机延误怎么办?,第1张

特价机票碰到天气原因航班延误怎么办?

天气原因是不可抗力,航班延误后,如果航空公司没有宣布取消,那就只能等待;如果宣布取消,航空公司会安排你使用原机票乘坐该公司的后续航班(你的机票不会作废)。

影响飞行的天气主要有大雪、浓雾、雷雨、、飓风、沙尘暴等极端气象情况。一般的小雨等没有问题。

飞机航班延误怎么办

(1)退票或转签 到达机场后及时了解航班动态,最好能够了解飞机在哪里,从而推断出大约的起飞时间,如果延误的时间你还可以忍受,那么就耐心地等待一会儿。当然,别忘记不定时的去看看有没有进一步的情况。要是误机了可就亏了。 如果延误的时间比较长,那么拿着全价票的乘客最好尽快查询一下其他航空公司相同目的地的航班,尽快签转(全票是可以任意签转一次的)。而国内的绝大部分旅客购买的都是有一定折扣的机票,签转这条路可行不通,因为现在各个航空公司都是独立核算,不同的航空公司在不同的时段折扣率不太一样,所以没有航空公司愿意接受其他航空折扣票签转。 如果,你不太着急,那么耐心等候吧;如果实在着急,可以去办理相关的退票手续,先去航空公司在机场的服务柜台讲明是航班延误,航空公司会为你退回机票并在机票上盖章证明,凭借这个证明,你可以在原出票地点退回所支付的票价金额(一年内有效),然后再购买其他航空公司相同目的地的航班。 (2)了解自己的权利 航班延误的乘客应当享有三项权利:知情权、选择权和索赔权。知情权是指发生航班延误后,乘客有权在第一时间获取详细信息,并及时了解后续进展,以便作出合理选择。航空公司应建立客户服务负责人同乘客直接对话的机制,这样可以以最低的成本达到最好的效果;选择权是指乘客既可选择换乘同一航空公司的其他航班,也可选择换乘其他航空公司的航班,还可选择退票,且应该可以在预乘航空公司的任何订票点退票;索赔权是指乘客可以要求航空公司对自己的损失进行赔偿,包括住宿、饮食、交通等。 (3)维护自己的权利 乘客如果要维护自己的权利,可向航空公司主管投诉的部门、 *** 主管部门、消费者协会投诉,或到法院起诉。但并非所有的延误都可得到补偿,从法律角度讲,航空公司只对因自身原因造成的延误承担责任,比如机务维护、航班调配等,而对于天气等非航空公司的原因导致的延误,航空公司没有对乘客补偿的义务。

坐飞机提前飞机延误待定怎么办

这个要看天气情况了,一般还是会起飞得,除非天气特别恶劣。

怎样办理航班延误赔偿

首先要在地面值机柜台办理一个航班延误证明(可以用作单位请、销假证明),凭此向航空公司提出索赔就OK了!

飞机连续延误两天,怎么办?

我跟你说要赔偿很难了,天气原因谁也没办法,而且航空公司还提供了食宿,这个是17年的最新规定你可以参考下

飞机延误4小时如何赔偿

具体赔偿标准我还真不知道,前几天也延误了,将近1耽小时。最后在大伙儿的争取下,赔偿了300元。另外,得看是什么原因延误了,如果是天气原因那就没得赔偿了。

航班延误时乘务员该怎么办

当旅客们满怀兴奋登上飞机时,突然被告知由于种种原因需要漫长的等待,相信没有几位旅客会不生气、会不抱怨,这种心情可以理解。甚至有些旅客会有过激行为,在这个时候,我们乘务员要做的就是在保障航空器安全的前提下,为旅客提供优质细腻的服务,缓解旅客激动的情绪。当旅客怒火中烧时,乘务员面带微笑,递上一杯可口的饮料,也许他们的怒气会减少一半;当旅客喋喋不休、不断抱怨时,乘务员耐心的倾听、诚恳的解释,也许他们也会理解我们;当旅客们不肯下机、无理取闹时,乘务员从旅客的角度主动帮助他们做些什么,也许他们会被我们的真情打动。航班延误,是大家都不想遇到的,可是当我们遇到了,旅客激动的情绪我们无法回避,我们只能积极面对,用我们耐心的服务,用我们真诚的微笑去赢得旅客的理解。记得有一次执行飞行任务,由于天气原因,飞机起飞时间待定,机长决定让旅客带上行李下机休息。刚开始旅客还很配合,可是在个别旅客的煽动下,大家都不下机了,提出如果要下机就不拿行李。面对困难,我们每个乘务员都没有逃避,大家积极想办法,主动帮助旅客把行李拿下飞机,一件两件……我们累得满头大汗,旅客被我们感动了,纷纷拿了自己的行李下了飞机。下机时还对我们说:“其实你们空姐也不容易,我们不怪你们。”终于,所有的旅客理解了我们。通过这次航班延误,我真正懂得了:只有用真心才能得到旅客的理解,只有用热情优质的服务,我们与旅客的距离才能缩到最短。我们愿意以最饱满的精神面貌迎接任何挑战。

遇到航班延误航空公司怎么处理

1、等待航班正常起飞

2、申请改签其他航班

3、申请退票

航班延误或取消时,航空公司应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客,做好解释工作。航班延误或取消时,旅客可要求签转或退票。

由于航空公司自身原因(工程机务、运输服务、空勤人员、公司计划),造成航班在始发地延误或取消,在必要时航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。

由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。

航班在经停地延误或取消,无论何种原因,航空公司均应负责向经停旅客提供膳宿服务。

航空公司并不确保他们的航班时刻100%地按公布的航班时刻表的时间执行,在计划旅行时旅客应意识到这一点。有许多原因使得航班不能正点到达。其中一些情况难以预测,如恶劣天气、空中交通管制、军事演习、机场或跑道关闭,并且不在航空公司控制范围之内。

如果航班延误了,尽量弄清楚延误时间。但要记住有时对航空公司来讲在延误初期估算整个时间是很困难的。在所谓的“蔓延延误”中,航空公司最初估算的延误时间是不能完全预测到其发展情况的。预报的天气可能会恶化,机械问题可能会比原来预想的复杂。

如果延误是由于天气原因或空管原因,可能会造成所有航班延误,旅客本人或和航空公司对于尽快起飞都无计可施。由于一架飞机每天要执行3-5个航线航班,除了航空公司飞机调配原因之外,其中任一航班的正点与否都会与其他的几个航线航班包括该航线区域的天气或流量控制相互牵连。如果航班发生机械故障,或者进港飞机延误,只要不用支付取消座位的罚款,或支付改变定座的较高票价,旅客最好设法安排另一个航班。如果旅客找到另一个航空公司的航班,可要求原来的航空公司将客票签转给新的航空公司。

如果航班被取消了,只要有空余座位,而且不收取附加费用,大多数航空公司会给旅客重新预订一个他们能够到达旅客目的地的最早航班。如果确定延误时间很长,另一个航空公司有空余座位,旅客可以要求原来的航空公司将客票签转到新的航空公司。但是,找到空余座位并不容易,尤其是在假期或者高峰时刻。

如果天气导致飞机延迟赶不上下趟航班,怎么办

两个航空公司都不会为你负责,

比如你第一个 航班延误, 导致你第二个航班不能按时登机, 他们俩个公司就会踢皮球,一个说,我们只是晚点,不会为你下一个航班负责,

第二个说,我们正常起飞,晚点的是第一个航班。

还有一种情况,就是第二班飞机,航班取消,提前到10点 或者 延后到下一班, 类似于并客,航空公司,为了盈利所采取的普遍做法。

这个时候,你有权利全额退票,或者免费改签。

所以,只要第一个不晚点 ,就没问题。

第一个8点起飞,延误的机率很小的。

如果晚点, 你只能临时改签。

不过早班航空公司都会让能飞的飞机,先飞出去。

早班延误,就意味着,这架飞机,一天内所有的航段全部延误。

买飞机票没有买延误险 但飞机延误了怎么办

一般飞机延误航空公司会给与一定的补偿 或者免费食宿 需要协商 只要没太大损失还是不要计较那么多

遇到航班延误/取消可以向消费者事务中心投诉。

旅客在旅行中遇到问题,最好在第一时间向承运人和机场求助或投诉。如果其未能满足诉求,可以向消费者事务中心投诉,寻求解决。若旅客要求出具航班延误或者取消证明的,航空公司必须出具。

交通部于2016年5月20日发布《航班正常管理规定》,自2017年1月1日起施行。《航班正常管理规定》明确,若消费者发生投诉,国内航空公司要在7日内告知消费者是否受理投诉,10日内处理完毕,外航和港澳台地区航空公司在20日内处理完毕。

航班延误维权:

注意保存证据,包括机票、公布的航班时刻表、因取消航班而滞留机场的餐、宿票据及因航班延误导致的其他经济损失的凭证,必要时可以录音和拍照,以便作为主张赔偿的依据。

保持理性并及时维权,千万不能采取身体暴力或者语言暴力的方式维权。例如,罢乘、霸机、冲闹机场、冲撞工作人员等,否则可能受到警方的治安处罚。一般请求保护民事权利的诉讼时效期间为3年,自知道或者应当知道权利受到侵害时起算。


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