1、高铁票在过了开车时间的情况下不能退票,但可以在当天改签。若要办理退票,必须在发车之前申请退票,而且退票是要扣取一定的退票费的,比如在开车前不足24个小时的情况下退票,就要按照票价的20%收取退票费,开车前48小时以上退票的,收5%的退票费。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
二、高铁票退票时间规定是什么?
1、客票预售期延长至60天后,对开车前15天不含以上退票的,不收取退票费。
2、在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3、团体旅客必须在开车48小时以前办理。
4、火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯,现在网络上办理退票的手续是非常常见的,所以很多人可能对于退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天不含以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。春运期间,火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。
一、改签规定:
(1)12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签手续。已打印报销凭证的铁路电子客票应到车站指定窗口办理改签,旅客须交回报销凭证。
(2)在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;
开车之后,旅客仍可改签当日其他列车。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。
二、退票规定
使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续。
在12306.cn网站注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客,也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的铁路电子客票退票手续。
使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,可到车站指定窗口办理改签、退票手续;或通过12306.cn网站先行办理人脸核验后办理退票,自网上办理退票成功之日起180天(含当日),凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续。
已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,旅客须交回报销凭证。
必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法,请咨询当地车站或关注车站公告。
改签后开车前仍能退
根据规定,旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理,不过,如果享受“特殊改签”的待遇,就不能再退票。
持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。但团体旅客不应晚于开车前48小时。同时,即便是改签的车票,在开车前是可以退的,但开车后就不能退了。
此外,原则上列车开车后不能退票,但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算,同行人同样办理。
以上内容参考:
百度百科-火车票退票
中国铁路12306-售票窗口退票
高铁票的退票手续可在列车发车前办理,在列车发车后就不能办理了。退票款的到账时间一般在15个工作日内。线上购买高铁票的,或者是在售票窗口、售票机、代售点购票的,既可以选择在12306进行退票,也能在高铁站指定窗口退票。
高铁退票时间和手续费规定:
1、退票时间在开车前8天以上的,不需要扣手续费;
2、在发车前四十八小时以上办理退票的,收5%的手续费;
3、开车前24~48小时期间退票的,需要扣10%退票费;
4、办理退票的时间在发车前24小时以内的,要扣除20%作为退票费;
5、退票时间在开车前48小时-8天内的,改签或者变更到站至距开车超过八天的其它列车,又在距开车8天前退票的,扣除高铁票票面价格的5%当作退票手续费;
6、开车后没有超过2个小时的,不能退票,只能办理改签手续。
用现金在售票窗口买票的,在12306办理完退票手续后,必须在180天内,凭购票时的身份证原件到高铁站退票窗口领取现金。报销凭证已经打印的,在12306办理完退票手续后,要在(从退票之日算起)180天内,带上身份证和已打印的身份证到车站窗口确认退票款,接着交回报销发票,退票票款会在规定时间内原路返还。
已发车的高铁票不可以退票,但改签是可以的。高铁开车后的两个小时之内,车票可以改签成当天的其他列车。但这是有前提,前提是改车次必须有余票,并且需要不能办理过发站、到站变更。如果是在高铁开车两小时后的,不能办理退票手续,也不能改签,车票必须作废。