无印良品：晚上6点半之前必须下班

张潇雨

无印良品的一个著名的管理法：晚上6点半之前必须下班。

这个管理法，是无印良品最著名的一任CEO松井忠三在他的那本著作《解密无印良品》里面写到的。他说：

无印良品在法国、意大利、西班牙也开设了门店，开店前，松井忠三自己去这几个国家实地考察。他发现，欧洲人的工作方式和节奏和日本人特别不同。

比如，日本人吃饭像是一个任务，下班之后匆匆赶到一个餐馆，迅速点好菜然后赶快吃完，之后踏上回家的路。感觉吃饭好像只是维持身体的机能。但是，他观察到的欧美人经常午餐就要吃两个小时，而到了晚餐，更是要聚集一帮朋友，边吃边聊，还喝点酒，有时候一顿饭结束了都凌晨1点了。结果第二天，他们还是能9点准时出现在公司。

无印良品内部也有一些外派到欧美国家的员工，结果几年之后调回总部的时候，他们已经完全没法适应日本企业的工作节奏了，只能申请再调回去，或者干脆辞职。所以松井忠三就想，无印良品的员工从来都是非常热心，觉得加班是理所当然的，经常工作到最后一班电车结束，周末也常常只有一天能休息。但是一直过这样的生活，不但没法提高生产力，也没法得到工作的新创意。

于是有一天，松井忠三决定让员工不再加班了。

当然，一开始就要求全员不加班并不现实，所以松井忠三要求从每周一天的“无加班日”开始，这一天所有人都要在晚上6：30之前下班，结果出乎意料的是，很快就实现了。于是过了一阵，他把无加班日增加到两天，一开始虽然出现了一些混乱，但最后还是实现了。

最后，整个无印良品开始计划完全取消加班，全面贯彻全公司员工晚上6：30必须下班的政策。

结果这回终于炸锅了。尽管一到时间，就有专门人员来关灯拔电源，但居然会有不少员工先假装离开，然后再偷偷跑回来，或者干脆把工作带到家里去做。

松井忠三看到这种情况之后当然不能满意了，于是他要求，每个部门都要拿出自己消灭加班的方案出来，否则就要问责部门的领导。结果这时候，一系列改变就发生了：

各个部门都开始审视自己的工作内容，找出那些消耗了很多时间，但实际上又没有太多成效的工作。然后开始把这些工作砍掉。

大家还开始优化工作流程。比如本来不同组汇报给领导的PPT格式都很不一样，所以最终统一整理的时候就很麻烦。而现在工作时间没那么多了，大家就只好开发了一个通用的模板，每次更新只要把数字和信息填进去就可以了。结果这节省了很多时间。

消灭加班的命令还促进了部门之间的合作。比如IT部门专门开发了供商品部门传导资料的系统，不但节省了商品部门时间，还让员工寻求IT支持的次数大大降低了。

最后大家还发现了一点，以前10个甚至12个小时完成的工作，真要放在8小时里也能完成。比如无印良品调查了整个员工的网络使用情况，发现大家整体上25%的时间都在做和工作无关的事。

最终通过各方的努力，无印良品虽然没有100%完全消灭加班，但是也达到了非常好的效果。他们后来轻微地修改了规定，要求每个部门每天晚上6：30之后留在公司的人数不能超过部门总数的10%。到了2013年，又把这个数字降到了7%。结果，不仅员工的幸福度大大增加，整个公司的运营效率也显著提高了。

丨帕金森定律

看到松井忠三的这个“6：30必须下班”的管理法，让我想起一本书的一个理论来。

美国有个著名的畅销书作家叫蒂姆·费里斯（Tim Ferriss），他的成名作叫做《每周工作四小时》，讲的就是他怎么通过各种方法，让自己每周只工作四个小时，还比原来收入增加了好几倍的方法。

这本书我并不是100%认同，但里面提到过一个很经典的理论我倒是觉得非常有道理，这个理论叫做帕金森定律（Parkinson’s Law）。这个帕金森定律是这么表述的：不管一个任务有多么复杂或者简单，它总会自动填满你给其分配的所有时间。

我来举个例子。这实际上也是帕金森当时提出这个理论的时候本人使用的例子。这个理论发表的时候是1958年，比较早，所以他举的例子也比较古老。

帕金森说，他经过多年调查研究，发现一个人做一件事所耗费时间的差别可以非常巨大：比如他可以在10分钟内看完一份报纸，也可以看个大半天。或者，一个很忙的人20分钟可以寄出一沓明信片，但一个无所事事的老太太为了给远方的外甥女寄张明信片，可以足足花一整天——找明信片一个钟头，找眼镜二十分钟，查地址半个钟头，写问候的话一个钟头……

帕金森发现，在工作中，每项任务都会自动膨胀，不管你给它分配半小时，一下午还是三天，它都会占满所有可用的时间。如果时间比较充裕，你就会放慢工作节奏，或是增添各种细枝末节的东西，最终这些时间也会被消耗掉。

帕金森定律其实还有另一种表述方法，叫做：一件工作的复杂程度，取决于你给其分配的时间有多少。道理也是类似的。

它说的就是，我们不管做一件事，还是思考一个问题，或者做一个决策，既可以非常的简单，也可以非常的复杂。简单到你可以一拍脑门就去做，复杂到你可以收集几周几个月甚至几年十几年的信息，再去做这件事或者做这个决定。想做一件事情，方法和细节可以是无穷尽的。很多时候我们细致到什么程度，是取决于我们给予这个任务多少时间的。所以这也是为什么我们经常开一个玩笑，就是“deadline是人类最伟大的发明”。

丨帕金森定律的三个启示

一、限制思考时间

首先我们要克服完美主义的心态。不管你做什么工作，理论上你可以收集无限的信息，做无限的准备，之前打无限的草稿，只要时间足够多就行。比如你要写篇文章，其实要求你24小时内写出来你也能写，但是真要说你有俩月时间来写，那你绝对也是能写俩月的。所以，既然完美本来也不存在，那干脆就给自己定一个时间计划，就让自己按照某个时间计划之内，说什么也把这个东西做出来，不管它最后效果如何。你会发现当你有了这种思维方式的时候，拖延症就会好了一些。

就像扎克伯格在Facebook成立的时候说的那句：Done is better than perfect。完成大于完美。

二、限制内容的长度

你要写个PPT，或者写篇文章、做个演讲等等，可以给自己一个长度上的限制。比如就是一页的word文章，或者5张PPT，或者3分钟的快速演讲，不能再多了。这个时候你会发现，由于长度的限制，你会迅速地考虑最重要的问题是什么，以及什么信息应该被舍弃。

三、工具影响思维

最后一个启示听起来有点玄乎，它是说，人的思考方式有时候是会被工具反过来影响的。

比如你用粗的马克笔和白板笔的时候，思考的线条就会比你用圆珠笔的时候要粗。也就是如果你非常需要掌控大局，不拘小节的时候，你应该使用粗的马克笔去白板上画。我自己的体会是，有时候我回答别人问题的时候，用手机回答一般篇幅就会短不少，用电脑的时候就会话更多。可能也是类似的道理。

所以我一直认为，克制的东西可能才最有生命力。最后，我就用大建筑师Frank Lloyd Wright说的一句话来结束今天的专栏。他说：

The human race built most nobly when limitations were greatest.

人类最好的建筑都是在条件限制最多的情况下建造出来的。

日本的物价众所周知属于比较贵的，但是这个国家的诚信度也非常的高，不用担心买到次品或假冒商品，其服务的周到也举世闻名。在日本我们可以购置到最新的商品，产品种类的丰富也让购物者眼花缭乱。作为日本的首都东京，既是日本政治的中心，也是文化、经济交流之所。当然，它也是全亚洲潮流的带领者。随着日本各种商品的国际化，我们可以从东京不同的地方买到物超所值的东西呢！

不可不买的产品：

什么是不可不买？也就是说以下所列举的商品只有在日本才能买得称心，买得精致，如果不信，那就让我们一起来看一下。

一、名品折扣店

在日本全国各主要地域分布着FACTORY OUTLET，意为"名牌折扣店"，这里会有你想不到的价格购买平时考虑许久的名牌服饰或者手表等物品。

总的来说，在日本购物并不是我们想象中的昂贵，只要我们仔细的搜索一番，能看见我们为大家准备的详细咨询，相信喜欢购物的您一定满意的！

名品折扣店一览表

北海道

千岁名店折扣店大厦·Rera 商品内容： 手表、钟、时尚服饰、运动用品、户外用品

饮食： "拉面博览会（5店） Sweets FactoryFood Forest" 其他设施: Kids Land（可供孩子游玩的场所）

营业时间:年终无休（10：00～19：00） 部分店11时开始

栃木

佐野名店折扣广场 商品内容：名牌服饰、包、钟、手表、运动用品、孩子服饰等约100多家店铺

饮食: 快餐、意大利面等西式餐店等 其他设施:从东京站坐直达车（80分）

营业时间: 1月-7月 10:00 ～ 20:00 8月 10:00 ～ 21:00 9月-12月 10:00 ～ 20:00

千叶

幕张花园广场 商品内容 ：名牌服饰、钟、手表、运动用品、轻便装、孩子服饰、杂货等

饮食: 咖啡厅、餐厅 其他设施 : 有各种推销活动

营业时间:0：00～20：00（无休）

山梨

八岳休闲购物折扣店 商品内容：时尚服饰、轻便服装、 鞋子、儿童服饰等

饮食: 咖啡厅、餐厅 其他设施: 有各种推销活动

营业时间: 平时10：00～18：00 星期六、日 10：00～19：00

静冈

御殿场名牌折扣店 商品内容： 名牌服饰、手表、运动用品、儿童服饰等

饮食:各种餐厅、咖啡厅 其他设施: 面对孩子的各种活动“ 索尼展示厅”

营业时间: 1月-5月 10:00 ～ 19:00 6月 10:00 ～ 20:00 7月-8月 10:00 ～ 21:00 9月-10月 10:00 ～ 20:00 11月-12月 10:00 ～ 19:00 【只有2月第三个星期三休息】

三重

长岛爵士梦工场商品内容：时尚服饰、轻便服装、 鞋子、儿童服饰等

饮食:各种餐厅、咖啡厅 其他设施:各种娱乐活动

营业时间: 10:00～20:00

大阪

名牌折扣广场 商品内容：名牌服饰、手表、运动用品、儿童服饰等

饮食:咖啡厅、快餐 其他设施:有各种推销活动

营业时间:1月-7月 10:00 ～ 20:008月 10:00 ～ 21:009月-12月 10:00 ～ 20:00

佐贺

鸟栖名牌折扣广场 商品内容：名牌服饰、手表、运动用品、儿童服饰等

饮食:咖啡厅、快餐 其他设施:有各种推销活动

营业时间:1月-7月 10:00 ～ 20:008月 10:00 ～ 21:00 9月-12月 10:00 ～ 20:00

福冈

福冈名牌折扣店 商品内容：时尚服饰、轻便服装、 鞋子、儿童服饰等

饮食:各种餐厅、咖啡厅 其他设施: 游览车OrganicGarden 等娱乐场所；贩卖海鲜产品

营业时间:10:00～21:00

冲绳

冲绳outlet大厦 商品内容：名牌服饰、手表、运动用品、儿童服饰等

二、 化妆品

日本女性的皮肤好可是世界公认的，这不仅仅是日本温泉的功劳，日本的化妆品可也是大功臣之一。资生堂，KOSE雪肌精，嘉娜宝，IPSA以及现在非常受欢迎的植村秀。（Matsumoto Kiyoshi）药局是化妆品采购最常去的地方，在日本全国有610家连锁店。它和我们中国药店有所区别，主要经营日常化妆品和生活用品的销售，化妆品的种类一般以资生堂、嘉娜宝、雪肌精和一些小品牌为主。价格基本上在500～10000日元不等（价值人民币是35元～700元左右）。药局基本上以自选为主，在一些大的品牌化妆品旁边，会有导购小姐根据皮肤给些建议。药局为什么如此受日本本地市民和海外游客的欢迎呢？除了品种多样，其另一个秘密在于，它的折扣非常高和而且很频繁。基本上在7～8折之间，相当于批发价的程度。

而在大型的百货店陈列的化妆品是在药局和超市里无法购买到的高档品。价格上也会比药局、超市贵一些。比如最近在市场上日渐眼熟的IPSA、植村秀、资生堂等高级品都是在百货店里才能买到的。

三． 电器商品

日本的电器是非常有名的，在东京有YODOBASHI电器店、BIG CAMERA电器店、SAKURAYA电器店等大型电器专卖连锁店，类似于我们国美、大中等商场，但日本的电器店里商品种类非常多，产品之间的划分也非常的细致。一般，这样的电器店有6至7个楼层，一楼会放置目前较受欢迎的商品或者是当季的新品，货物属于开放式，顾客可根据自己的喜好挑选物品，并调试，营业员会在需要他们的时候及时出现，人性化的服务在日本是体现至微了。另外，在大型的电器商店里，会有积分卡制度（类似我们百货店的贵宾卡），申请手续并不复杂，只要顾客购买店里的一件商品后即能申请。和我们国内积分卡不同之处在于日本电器店里的积分卡可现时使用，即申请好积分卡后，卡内的积分可立即使用（可抵扣现金购买店内任何一样正价商品）。这种制度对消费者而言是多多益善的。

对于非日本本国人而言，凭护照还可有退税制度，不过，如果享受了退税后，就不可再使用积分卡抵扣现金。换句话所说，对于外国人而言，使用积分卡或退税，两者只可选其一。

我们还有一个友情提醒：日本和中国的电压不同，日本的电压是110V，在购买电子产品时，可得注意了。

四． 日本流行店的集散地

东京不仅百货店多，还有一些富有特色的时装店。表参道、原宿、涉谷、代官山是东京的四个主要特色街头时装店的聚集地，也是一些流行性较强的店家构成的购物天堂，我们在这里就来介绍一下。

⑴ 表参道 OMOTESANDO：云集欧洲、日本等顶级设计师的作品，流行元素含量很高，橱窗内的衣饰摆放非常创意，适合有品位有经济的人士。

〈表参道广场 -OMOTESANDO HILLS- 〉

作为表参道的标志建筑，2006年2月11日开始面向大众，是集商务、住宿、停车场为一体的多功能大厦。其周围的环境协调、独特，由世界著名的建筑设计师安藤忠雄设计而成。

另外，作为时下东京最著名的购物胜地，它的魅力在于有些著名的世界品牌或大型服饰广场只设在这里，世界名品牌的诸多旗舰店也设置在此处。可以这么说，表参道是世界品牌的亚洲展览中心。

⑵ 原宿HARAJUKU：适合10岁至20岁的学生、青年人的店比较多。服饰以轻便为主，数年前在原宿的后街上曾流行街头小店品牌服饰，称为"后原宿热"。

⑶涉谷SHIBUYA：商场店铺比较集中，集购物、吃、玩于一体，是东京年轻人活动的主要场所和消费点。

⑷ 代官山DAIKANYAMA：代官山属于高档社区，商铺分布比较零散，服饰的艺术氛围浓郁。环境安静，建筑物非常有特色，因此经常会有人把那里的咖啡屋作为聚会的场所。

『受欢迎的品牌』

NY（纽约）的品牌。适合25岁至30岁的白领女士的着衣风格。其款式和颜色比较简单，但质量非常好，这个品牌的主要概念是：简单、朴素、古典。

AMERICAN RAG CIE

是美国品牌L．A在日本的旗舰店，专门销售美式便服，如T恤、军裤、饰物。

A BATHING APE

是由名设计师NIGO创立的名牌产品。作为"后原宿"系列的轻便服装的代表而出名。（后原宿）→指街头流行的轻便服饰。

『喜爱的时尚综合店』

时尚综合店"Select Shop"：指店内罗列着各种款式不一的名牌服饰可供顾客的选择。在以下我们介绍的这些店中，有许多正宗的名牌服饰可供选择。

BEAMS …面向于20岁年轻人的休闲服饰。

SHIPS…面向于20岁年轻人的轻便服饰，是BEAMS的附牌。

JOURNAL STANDARD… 深受日本少女欢迎的中性便服品牌，价格比较合理。

UNITED ARROWS…服饰规格多样，既有轻便服饰也有套装，非常适合20多岁的年轻人。

ENA …同样是面向年轻人的休闲服饰，设计简单色彩明丽是此类服装的特点。

CHER …是东京OL欢迎的时装店，本地和进口品牌的女性化时装很适合上班族的优雅、斯文的形象。

在日本，像GAP、贝纳通这样有自己工厂制作再直接在自己销售点出售的牌子是非常受大众喜爱的。这样的服饰不管是它的价格还是款式都容易让人接受，既有轻便的休闲服，也有可在正式场合穿着的服装，甚至还有小孩子的服饰和生活用品贩卖。

无印良品…从生活用品到时尚、电器用品，一应俱全的品牌。其产品概念是以设计简单，产品质量优质为特色，在制作管理上非常严格的一个品牌。

COMME CA DU MODE…经营广泛，提供男性、女性甚至是孩子的服装。另外也经营文具和生活用品。根据价格和产品的不同，分"COMME CA DU MODE"和"COMME CA ISM"等品牌。

UNIQLO…（已进入中国的品牌）以价格优惠、设计精良为产品理念。颜色的选择也非常齐全。现在日本全国都有它的店铺，其适合年龄层也越来越广泛。

五． 食品

日本是个注重外观的国家，所以，买些礼物回国送人会显得很有面子哦。在东京的秋叶原有一家在常年有折扣的杂货店----多庆屋《TAKEYA》

多庆屋店面不是很大，但货品摆放非常密集，一层是食品，可以买到具有日本特色的鱼条、奶酪、金枪鱼干等日本特色的食品。二楼是日杂百货，适合喜欢生活家具的人们，在那里可以买到非常实用，构思奇巧，便利的家具小用品。

在目前赴日旅游的市场上，旅行社给安排的游程中也会在最后一天安排去大型超市购物，让大家满载而归。

在日本街头也有许多的百元店（日元，类似我们的1元店），那里的产品价格便宜，但与正规商场的产品比较，质量要差一些。所以在这里建议，买一点小玩意可以，至于要买大件的话，还是到有保证书的大商场购买会安心一些。

东京银座的muji在松坂屋商场地下二层，我没记错的话应该就在优衣库旗舰店斜对面。

最近的应该是地铁银座线银座站A3出口出来，详情可见地图。

大阪心斋桥的muji在大丸百货，muji在其中一栋楼的楼上。

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