如果旅客随身携带的行李包裹被遗忘在高铁站，建议立马确认该高铁站隶属于哪个铁路局集团公司，然后拨打该铁路局集团公司属地长途区号，再加拨12306，找客服中心人工服务人员，说明丢失包裹到具体情况以及个人的联系方式，如果那边能找到所丢失的物品，12306客服中心人员会主动联系你。
坐高铁时行李忘在了车上，我们该怎么办？做好这3点就能顺利找回！
随着生活水平的提高，我们出差或者旅游的机会越来越多，现在我们出行也很方便，交通建设也很发达，不像过去书信很远，车马很慢，去任何地方都不方便，需要很长的时间。尤其是我国现在的高铁建设，很多小县城都有了自己的高铁站，出门旅行乘坐高铁不仅干净整洁舒适，速度也比过去的普通火车快捷，比大巴车和自驾安全，比坐飞机方便。高铁站一般距离城市很近，所以众多交通工具中高铁优势比较明显，受到很多游客的喜爱，而且高铁要比火车环境干净整洁多了！
不过有些人坐高铁下车的时候，如果忘记拿行李，而车已经开走了，这时候该怎么把行李要回来呢？主要做三件事，第一点要找到这趟高铁的铁路局归属权，一般是起始站城市和终点站城市，我们电话直接拨打12306转1，然后再转0（人工服务），询问我们乘坐的高铁班次属于哪个城市铁路局管理后，然后再拨打这个城市的电话区号加12306转1转0即可。
第二件事情就是我们要努力的回想起自己行李内的物品都有什么，电话接通后，铁路人工服务人员会询问我们遗忘在高铁上的行李信息，进行登记，这个时候我们要把自己乘坐的高铁班次，车厢位置号，行李放置区域准确无误地传递给客服人员，尤其是行李放置的区域，是放在位置上方的行李架上，还是放置在车厢连接处的储物柜区域，信息描述的越准确，高铁上的工作人员才能第一时间找到。
还有我们的行李是包裹还是拉杆箱，或者是运动户外双肩包，行李的外观、颜色和尺寸，我们行李内的物品都有什么，有没有证明自己身份的物件，总之，把我们行李的所有信息描述的越准确越详细越好，这样才能够方便高铁上工作人员顺利找到。第三件事就是要保管好我们的身份证，与当天乘坐车次的车票。我们把高铁乘坐信息和行李信息汇报给铁路客服人员后，客服人员会联系高铁上的工作人员立马寻找，找到后就会电话联系我们。
一般有两种方式将我们遗忘在高铁上的行李送回，第一个就是铁路运行到终点站原路返回时，送到我们辖区城市的高铁站。第二个就是高铁正在运行的话，会询问你是否同意在下一站交给站台工作人员，由发往我们城市的最快一趟高铁送回，我们根据自己的时间可以自由选择，遗忘在车上的行李到达我们所在城市的高铁站后，我们拿着高铁票和身份证去取回。所以如果小伙伴们行李不小心遗忘在车上时不要慌张，做好以上三件事就可以了，不知道小伙伴们学到了吗？喜欢的朋友欢迎留言评论！
高铁上遗失物品可以按如下方法处理：
1、客流量较大的车站会设有失物招领处。可以去失物招领处找寻。
2、可以打电话咨询高铁车次所在铁路局客运段，说清楚所乘车次、日期、座位号等，如果遗失物品是由高铁工作人员收起的话，还是可以找到的。
3、通过12306官网来尝试找回。登录12306网站主页。打开遗失物品查找页面后，填写个人信息、乘坐的火车车次信息、遗失物品的信息，工作人员会在6个小时后联系你。
4、还可以拨打铁路12306客服电话。工作人员即可联系对应的车次列车长、乘务员，帮忙寻找遗失物品的下落。
扩展资料：
《关于旅客遗失物品的处理》第十四节 旅客遗失物品的处理 第五十五条 对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车终点站。
第五十六条 客流量较大的车站应设失物招领处。失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管，正确交付。遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在5千克以内的免费转送；超过5千克时，到站按品类补收运费；但对第53条中1、2、3、4项物品及食品不办理转送。
参考资料：铁路旅客运输办理细则——百度百科
铁路旅客运输规程——百度百科
