动车组有午餐餐饮提供,但不是免费的,价格相对比较贵。另外,京沪高铁商务舱(特等座、一等座包厢)可以免费吃零食、饮料、小点心。
动车组在中国,时速高达200km或以上的列车称为“动车”。就是把带动力的动力车与非动力车按照预定的参数组合在一起,因此可以概括的讲,动车组是自带动力的,固定编组的,列车两端分别设有司机室进行驾驶操作,配备现代化服务设施的旅客列车的单元。高铁是按照速度的划分,通常指速度250km/h以上的列车。带动力的车辆叫动车,不带动力的车辆叫拖车组.动车组技术源于地铁,是一种动力分散技术。
京沪高铁一等座以上旅客服务(以下简称商务座,含观光座、一等座)被称为vip服务。
除了座椅上的特殊功能和绝佳的观光享受外,车站还将为vip旅客设置专门的售票窗口;候车室设商务座候车专区并配备专职服务人员;旅客候车时,可在餐食自助台取用饮料、小食品,阅读当日报纸,免费上网,享受行李免费搬运等。
列车上,还为商务座旅客配备了防寒毯、靠垫、眼罩、拖鞋等服务备品。免费提供饮料、早餐、正餐、零食和报纸。配置标准为:饮品标准12元,小食品标准10元,不少于6种干果类、点心类。餐食标准30元。
其中,早餐不少于2种,每份10元(早8:00前开车的提供一份,12:30以后到站的还提供一份午餐)。正餐不少于2种,每份30元(其他时间,遇中午或晚餐就餐时间的,全程提供一份正餐)。消耗品标准18元,包括一次性拖鞋、鞋套、眼罩、耳机、毛巾。备品洗涤标准2元。3种报纸,每份均价1元。
在服务标准中,除了硬件和食品的提供,对于人员的服务也做出了规定:车站的专职客运员,要在专区入口迎接商务座旅客,致欢迎词;服务员途中要随时巡视,为旅客添加饮品;中途没有停站或停站没有新上车旅客时,原则上每60分钟添加小食品一次等。
在候车和乘车时,VIP旅客将享受到和飞机上一样的免费餐饮服务,服务费配置标准暂定车站候车25元,列车75元。