高铁退票规则时间限制是乘坐高铁开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。
扩展资料
疫情当前，铁路实施免费退票服务：
2021年新春到了，疫情问题同样如2020年新春时一样不容忽视，多地提出就地过年的倡议，为配合全国抗疫工作，铁路部门及时推出免费退票服务，助力全民抗疫，体现了铁路部门的担当与作为，也凸显了铁路较强的应急能力。
免费退票服务是铁路部门践行“人民铁路为人民”服务宗旨的具体展现。众所周知，每当疫情出现反弹，铁路部门都会想旅客之所想，毫不犹豫扛起运输企业的责任，推出各项便民措施，为旅客开辟出一条条“绿色通道”“生命通道”“应急通道”在保证铁路运输安全的同时，精准实施站车疫情防控，用责任信念托起了亿万民众出行的平安路。
此次，面对疫情防控需要，再次推出免费退票举措，彰显了铁路部门践行“人民铁路为人民”的服务理念，不仅避免了旅客的经济损失，更是以实际行动支援着国家抗疫工作。
参考资料来源：中国铁路12306-售票窗口退票（第1、3点）
高铁票的退票手续可在列车发车前办理，在列车发车后就不能办理了。退票款的到账时间一般在15个工作日内。线上购买高铁票的，或者是在售票窗口、售票机、代售点购票的，既可以选择在12306进行退票，也能在高铁站指定窗口退票。
高铁退票时间和手续费规定：
1、退票时间在开车前8天以上的，不需要扣手续费；
2、在发车前四十八小时以上办理退票的，收5%的手续费；
3、开车前24~48小时期间退票的，需要扣10%退票费；
4、办理退票的时间在发车前24小时以内的，要扣除20%作为退票费；
5、退票时间在开车前48小时-8天内的，改签或者变更到站至距开车超过八天的其它列车，又在距开车8天前退票的，扣除高铁票票面价格的5%当作退票手续费；
6、开车后没有超过2个小时的，不能退票，只能办理改签手续。
用现金在售票窗口买票的，在12306办理完退票手续后，必须在180天内，凭购票时的身份证原件到高铁站退票窗口领取现金。报销凭证已经打印的，在12306办理完退票手续后，要在(从退票之日算起)180天内，带上身份证和已打印的身份证到车站窗口确认退票款，接着交回报销发票，退票票款会在规定时间内原路返还。
已发车的高铁票不可以退票，但改签是可以的。高铁开车后的两个小时之内，车票可以改签成当天的其他列车。但这是有前提，前提是改车次必须有余票，并且需要不能办理过发站、到站变更。如果是在高铁开车两小时后的，不能办理退票手续，也不能改签，车票必须作废。
按照铁路方面的规定，购买了火车票包括高铁及动车车票后就可以办理退票，直至开车之前都可以办理退票，但如果赶不上火车，开车后就不再受理退票，只能办理改签当天24点之前的其他车次。关于办理退票的具体规定如下：开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。
