有规定：
票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费
开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费
问题二：退火车票需要什么证件,还用本人去吗 为方便旅客办理实名制车票退票手续，又要防止票贩子利用退票环节倒卖车票，铁路局对车票实名制退票办法进行了调整。新办法规定，
旅客本人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。
要身份证原件，不需要本人亲自前往，可以要他人代理退票，
希望能够帮助到你，祝生活愉快，谢谢采纳
问题三：去火车站退票需要本人去吗 30分 别人带你的身份证也可以帮你退票，但他也要带他自己的身份证
问题四：退火车票需要本人亲自办理吗？ 不一定。
1、如果乘客在12306官网买了票，还未取票，直接登录购票所用的12306帐号，在个人未出行订单中，选择已购车票，点击退票即可，退票的钱（扣取手续费）会返回购买车票的银行帐号中。
2、如果在官网买了票或者拿身份证买的票，就只能到火车站售票窗口退票，代售点不能退票。只要有纸质车票和身份证，自己可以，他人也可以帮忙退票。
3、另外，退票要根据退票当天距离火车出发的时间来收取一定的手续费。
退票当天距离火车出发当天15天以上（不包含15天），免手续费。
15天以内2天以上，扣除车票的5%作为手续费。
48小时之内24小时之上，扣除车票的10%作为手续费。
24小时之内退票，扣除车票的20%作为手续费。
火车开走之后，车票不能退，只能改签到所购车次之后24小时之内的其他车次。
开车前8小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律收取20%的退票费。
问题五：火车票退票必须本人去吗 您好，目前火车票为实名制的，无论是取票还是退票都要用身份证进行操作的。
身份证号码是不可以取票的。如果您的身份证丢失，您可以补办一个临时身份证也是可以取票的。
可以不用本人去退票。您可以让代您去退票的人，带上您当时预订的证件(身份证、护照、港澳台通行证、台湾居民大陆来往通行证)和火车票在发车2小时前办理退票手续。
温馨提示：火车票代售点是不可以办理退票和改签的哦。
希望我的回答能帮助到您。
问题六：退动车票要身份证吗?说身份证号可以吗？，或者不是本人去呢？可以吗？ 必须要得
你买的时候没有用得话・・・就可以不用本人去就可以・・
问题七：高铁退票需要本人亲自办理吗 不需要的，未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在官网上办理退票的取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口，携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续，代售点是无法办理退票或改签业务的。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费开车前48 小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签开车之后，火车票不能进行退票，但旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，改签票不能进行退票处理，如果无法改签或改签后没有赶上火车的，只能作废。
问题八：高铁票一定要本人带身份证去退嘛 您好，需要本人身份证的，无有效身份证件的，需要在户口所在地办理临时身份证件。代替他人办理退票的，须持购票人身份证原件，无身份原件的，须持代理人的身份原件及购票人身份证件的有效复印件。
望采纳
问题九：退高铁动车票需要什么材料,要本人去吗? 票面所载乘车人的身份证件原件
一般建议本人前去办理退票，但也允许他人带乘车人前去车站办理退票。
您好退票需要身份证原件，可以让他人代替退票，但只能到火车站售票窗口退票。
1、退票需要身份证原件和火车票，可以代替身份证使用的，还有护照、户口本、驾驶证、港澳通行证、台湾通行证等。他人带车票和上述证件，也可以退票。
2、到火车站售票窗口退票，需要收取一定的手续费。如果乘客是在网上定的票，那么退票不退现金，钱会在1-15天内返回到购票的银行卡中。如果是用现金定的票，退票时返还现金。
3、退票手续费，要根据退票当天距离火车出发的时间来收取。退票当天距离火车出发当天15天以上（不包含15天），免手续费。15天以内2天以上，扣除车票的5%作为手续费。48小时之内24小时之上，扣除车票的10%作为手续费。24小时之内退票，扣除车票的20%作为手续费。
火车开走之后，车票不能退，只能改签到所购车次之后24小时之内的其他车次。
参考资料
百度：https://zhidao.baidu.com/question/919082405318686779.html
