随后，持卡人要从进站口进站，持卡人通过实名制验证口时，须将身份证原件和爱心服务卡交给工作人员核对，核对无误后方可进站。到达检票口后，检票口客运员将核对爱心服务卡及车次信息。等列车到达后，将引导持卡人至相应接、送站台。接、送完旅客后，持卡人须持身份证原件和爱心服务卡到出站口的补票处办理退卡、退押金手续，出站时凭到补员签字的收条从出站口出站。
一般情况下，北京南站已经不可以进站台接站。北京站、北京西站、北京南站2014年已经停售站台票，但是均为有需要的人群留有接送站渠道。北京南站车站已经预留少量进站口，只要乘客向工作人员进行说明，均允许有特殊需要的乘客由亲属送站或接站。如遇突发急重病人、乘坐轮椅旅客等特殊情况需到站台接站、送站，请您到润秋服务台或值班站长台说明情况，办理重点旅客接送卡，通过二层候车区的检票口下站台接站、送站。
通常情况下，搭乘北京南站列车有相关的乘客服务人员，不需要接站，如需帮助可向他们寻求帮助即可。
镇江高铁站是镇江南站。
镇江南站，位于中国江苏省镇江市，隶属中国铁路上海局集团有限公司管辖，是京沪高速铁路的中间站。
镇江南站于2008年开工建设，原名镇江西站，2011年5月18日正式更名镇江南站，2011年6月30日建成启用。镇江南站站房建筑面积42314平方米，站场规模为2台6线。
镇江南站的设计风格为银白色的圆弧状屋顶，主色调采用淡蓝色和灰色混合的江水色；站房设计引入了江涛、江浪纹和山石纹，以体现地域文化———镇江三面环山，一面临江。
特色服务：
镇江南站以女员工为主体组建了“润州之春”团队，帮助遇到困难的旅客，为重点旅客提供服务；除了为有需要的旅客提供担架、轮椅、常用药品等以外，也可以提供护送上车的服务。
截至2012年4月，镇江南站正在推行一种“重点旅客接送卡”。需要护送的旅客可以在服务台填写这样的卡片，由工作人员定点护送到车厢，并可以为旅客联系下车站，提供下车时的帮助。
