1、铁路乘务员的年龄要在18岁到30周岁（各地招聘要求不一）；身高达到160cm；初中、中专、大专以上学历；五官端正，身材匀称，口齿清晰，无色盲；身体健康，无慢性、传染性恶疾，无心脏病，不晕车等。
2、具有良好的观察能力。在客运服务中，注意观察细小的事情，从中发现新情况、新问题，改进服务方式，或从细微的征兆中发现问题的本质，有效地防止各种事故的发生，保证旅客运输安全。
3、具有准确的判断力列车客运服务工作经常会出现意想不到的新情况、新问题，特别是对突发事件的判断能够及时、准确，才能预防或制止各种事故的发生，保证旅客运输安全。
4、具有良好的记忆力。客运服务人员必须对铁路的规章制度、技术业务、实际操作、列车到开时分等方面的知识必须记得牢，并能灵活运用，才能对旅客的询问对答如流。所以，客运服务人员要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养，提高自己的工作能力和工作效率。
铁路乘务员工作内容：
1、车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足；
2、通告站名，组织旅客乘降，及时妥善安排旅客坐席、铺位；
3、对老、弱、病、残、孕、首长、外宾等重点旅客做到重点照顾；
4、做好饮食供应工作。
以上内容参考：百度百科——列车员
主要的高校为：西安铁道职业学校、西安高速铁道学校、成都铁路工程学校、湖南高速铁路职业技术学院、渭南轨道交通运输学校。
1、西安铁道职业学校：创办于1997年，是由西安市教育局批准成立的一所铁道综合类职业院校。学校位于陕西省西安市灞桥区，占地面积400余亩，在校生万余人，西北地区老牌轨道院校之一。学校开设城市轨道交通运营与管理、电气化铁道供电、铁道信号等铁路热门专业，办学多年来，学校以优质的教学服务及完善的就业体系在社会各界广受赞誉。
2、西安高速铁道学校：由教育主管部门审批成立的一所全日制职业技术学校，学校下设铁道交通运输系、民航运输系、旅游管理系等十大热门专业，开设不同层次的教育体系。学校秉承“依法办学、从严治教、狠抓就业”，相信“实践是必修课、就业是硬道理”。
3、成都铁路工程学校：位于我国西南地区四川盆地，地址在成都市郫县。国家首批中等示范学校、是国家级重点普通中等专业学校，是我国西南地区唯一的铁路施工类中等职业学校，是国家教育部、 建设部确定的建筑行业紧缺人才培养培训基地。
4、湖南高速铁路职业技术学院：始建于1951年，坐落于全国重要交通枢纽、中南重镇——衡阳市珠晖区，由衡阳市人民政府主办主管，广州铁路（集团）公司与衡阳市人民政府共建的全日制公办普通高等学校，1951年由铁道部创办，首任校长是时任衡阳铁路局局长、后任铁道部部长、铁道兵副司令的郭维城将军。
5、渭南市轨道交通运输高级技工学校：由渭南市人力资源和社会保障局审批的一所综合性重点技工院校。现有教职员工400余人，在校生6000多人。20多年来累计为社会培养各类技能人才达18万人，就业率达到98%以上。
参考资料来源：百度百科-西安铁道职业学校
参考资料来源：百度百科-西安高速铁道学校
参考资料来源：百度百科-成都铁路工程学校
参考资料来源：百度百科-湖南高速铁路职业技术学院
参考资料来源：百度百科-渭南轨道交通运输学校
招收。陕西铁路工程职业技术学院为陕西省省属全日制普通高等职业院校，是中国特色高水平高职学校建设单位、国家优质专科高等职业学校、陕西省“一流学院之一，位于渭南市内，其中该院校属于是高等职业层次的，需要学生完成单独招生测试或者统一高等测试才可以报考，而初中毕业生是无法参加相应的考试的，所以是不招收的。
