大都会地区通常位于城中心的闹市(downtown),办公楼云集,政府机构和大的商业机构都集中在这里。白天非常热闹,不过晚上这些区域反而人流稀疏,不太安全。商业机构一般是星期一到星期五上午9:00到下午5:00上班。城中心闹市区的商店通常下午5:00到6:00之间关门。
城郊(suburban area)是大多数美国人居住的居民区。 大多数人在城郊的“购物中心”(shopping center)进行日常采购。这类地方一般都至少有一家主要销售各种食物的超级市场(supermarket)和一家药房(pharmacy),再加上形形色色的其他店铺和商业性服务机构。普通店铺通常星期一至星期六上午9:00或10:00开门,一直继续营业到晚上9:00或9:30。超级市场通常星期日也开门营业,甚至有一部分24小时营业的超级市场。另一类购物点是商场(shopping mall)。通常包含一至两家大型百货公司,以及众多品牌商店,经营服装、饰品、娱乐、餐饮等。这些店铺通常上午10:00开门,根据城市不同,营业时间到下午5:00或晚上9:00。
不同商场开门和关门时间不同。一般商场早上9-10点上班,晚上9-12点下班。
购物中心是多种零售店铺、服务设施集中在一个建筑物内或一个区域内,向消费者提供综合性服务的商业集合体。这种商业集合体内通常包含数十个甚至数百个服务场所,业态涵盖大型综合超市、专业店、专卖店、饮食店、杂品店以及娱乐健身休闲场所等。
百货商场优劣势
1、优势
百货商场有其它各种零售业态所不可比拟的优势,豪华的装潢和周到的服务使购买者从心理上得到巨大的满足,这种满足有时可以掩盖高价格和繁琐的程序所带来的影响。
品类的相对齐全也会使消费者有更多的选择余地,满足消费者细微的个性需求,突出的品牌形象使消费者的购物增加了一种成功、满足感,优异的品质和款式满足了消费者对美好生活和时尚的向往。
2、劣势
百货商场最明显的劣势就是所提到的几点,商品的价格不如大型综合超市低廉,品牌和技术优势不如专业店突出,比起互联网来受到地域和空间的限制。除了这些,百货商场一对一的服务方式增加了营业员与顾客的接触次数,顾客的购买决定受到营业员因素的影响。
顾客与商品的直接交流机会被减少,使商品不能够充分的被认识。繁琐的交款方式浪费了许多消费者的购物时间,周到的服务限制了消费者的活动空间,过多的品类和品种使消费者必须花更多的时间去做出选择,还有由于服务、设施的昂贵费用不得不使消费者承担更高的价格。