高铁停运的原因你可以去售票网站查询。
停运的意思是由于某种突发原因（台风、冰冻、洪水等），或者在规划铁路线、建筑地、设计速度、成本费用方面，该火车不在规划内，所以需要停止运营。有的火车是短期停运，有的火车是长期停运，火车为什么会停运：
1、不可抗力因素，如地震、海啸、洪水、台风、暴雪等，这些大多是短期会停运，等到自然灾害结束后再开始运营。
列车停运信息查询方法。
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12306列车停运信息怎么查询?
方法一：到火车站窗口进行咨询
方法二：致电12306客服电话咨询
方法三：中国铁路12306官网、APP在线查询
方法一
你可以选择到火车站窗口进行咨询、如果该车次无法购买的话一般就是停运，并且12306会提前公布停运车次、致电12306客服电话咨询。
方法二
你也可以选择在12306/客运站上查询您所需要的高铁车线路，如果显示“列车运行图调整”/“停运”的话，则表示该车次已经停运。
买了高铁票停运怎么办
因故停运的车次(即正常售票但因线路改造、天气、其他因素造成车次停运)办理退票，可以在乘车日的五日内(含当天)均可办理退票，譬如07月05日出发的火车，最迟可以在07月10日(含07月10日)至车站办理退票(现全国联网)，如果是07月11日去办理退票则逾期作废。
铁路部门说，旅客如果已经买好了票，届时列车确定停运的话，可以全额退票。一是到车站售票处办理退票、改签手续，二是在网上购票且没有换票、退票的旅客，也可在12306网站上按规定办理。
