1、下午五点之前。最晚退票时间是在购买的车票标注的出发站开车之前，而不是这趟车次的始发站开车之前。
2、如果是在互联网上购买的高铁票，在没有取到纸质车票的情况下，在手机12306APP上就可以办理退票。在互联网上最晚的退票时间是在开车三十分钟之前（夜里23:00~早06:00期间12306为系统维护期间，不办理购票，改签及退票业务）
如果手里已经是纸质车票，需携带身份证及高铁票于开车前（实际是越早越好）火车站售票窗口办理退票。
扩展资料：
1、开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
2、一张车票可以办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。
参考资料： 铁路客户服务中心—如何办理退票？ 铁路客户服务中心—退票费怎么收？
12306网上退票是由时间限制的，退票应不晚于开车前25分钟，变更到站不晚于开车前48小时。
根据《铁路互联网售票暂行办法》第二十八条 旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、变更到站、退票；已经换取纸质车票的，只能在车站办理。在12306.cn网站办理时，改签、退票应不晚于开车前25分钟，变更到站不晚于开车前48小时。
扩展资料：
《铁路旅客运输规程》第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：
1、在发站，退还全部票价。
2、在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
3、在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
参考资料来源：12306——铁路互联网售票暂行办法
一、高铁票多久就不能退了？1、高铁票在过了开车时间的情况下不能退票，但可以在当天改签。若要办理退票，必须在发车之前申请退票，而且退票是要扣取一定的退票费的，比如在开车前不足24个小时的情况下退票，就要按照票价的20%收取退票费，开车前48小时以上退票的，收5%的退票费。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
二、高铁票退票时间规定是什么？
1、客票预售期延长至60天后，对开车前15天不含以上退票的，不收取退票费。
2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3、团体旅客必须在开车48小时以前办理。
4、火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯，现在网络上办理退票的手续是非常常见的，所以很多人可能对于退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天不含以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。春运期间，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。
