截至2019年8月，郑州火车站送人无法买站台票。
郑州火车站站台票已取消，取消后，针对老弱病残孕及带小孩等需要帮助的重点旅客，西广场设有“丹丹服务岗”，东广场设有总服务台，可以提供相关服务，比如可以给残疾人提供轮椅等，工作人员也会免费将其送到车上。
郑州火车站东广场南北两侧分别有个红房子，也就是志愿服务站，旅客有不清楚的事情可随时咨询志愿者们。而对于那些只是行李多的正常旅客而言，车站不提供专门服务，家人无法送站的。
扩展资料
其他取消站台票的火车站：
1、广州站
早在2010年，广州火车站就已逐步停售站台票，旅客可通过拨打12306或重点旅客服务热线等渠道向车站方面寻求进出站帮助，来免费预约老、弱、病、残、孕等重点旅客服务项目。假如旅客确实行李太多，需要家人帮助上车，车站工作人员也会根据实际情况为旅客提供绿色通道。
2、上海铁路局徐州站
徐州火车站在取消站台票后，对需要接、送老人或行动不便及特殊情况的旅客，可持本人身份证直接到徐州站和徐州东站的一号窗口办理顺心卡，方便进出站。
3、福州火车站
福州火车站站台票已经取消很多年了，因为高铁、动车开通后，车速很快，假如让送乘客的人出现在站台上容易产生安全隐患。
参考资料来源：映象网-站台票取消了，咋送人进站？ 郑州火车站东、西广场送站手续说法不一
不可以。现在是没有卖站台票了因为不允许非乘坐人员进站，但是推出了“重点旅客爱心纽带卡”服务。有特殊情况的时候（比如老弱病残等旅客），可持本人身份证直接在火车站服务台领取爱心卡（抵押身份证），方便进出站。你可以距离上车时间提前一些去办理相关的服务。
1.郑州东站位于郑州市郑东新区，是亚洲规模最大的高铁火车站之一，是全国唯一的一座高铁"米"字型枢纽。是国家、铁路总公司、河南省和郑州铁路局极为关注的国家特大型重点工程。
2.该工程包括站房和站场两部分，总建筑面积411841平方米，总投资约94.7亿元人民币，车站共16站台32股道，是全国最大的高铁站之一。
3.郑州东站位于郑西高铁、京广高铁、郑徐高铁、郑渝高铁、郑合高铁、郑济高铁、郑太高铁等八个方向的高速铁路十字交汇处，以及正在规划建设的郑州至银川高铁和郑州至贵阳高铁的交汇处 ，同时又是郑开城际铁路、郑机城际铁路、郑焦城际铁路等城际铁路的交汇处，郑州地铁1号线、郑州地铁5号线等也可在此换乘。
