12306网上购票从早上6点开始可以买票，到晚上11点结束，其余时间12306系统维护。乘客根据自己出行时间、班次等需要，自行上网订票。
自1月8日起，为避免大量旅客在互联网排队购票，把原来的8点、10点、12点、15点四个时间节点放票改为15个节点放票，即：8点－18点，其间每小时或每半小时均有部分新票起售。同时，互联网和电话订票预售期延长至20天。
拓展资料
1. 网站服务时间
12306.cn网站每日6:00～23:00提供服务。
在12306.cn网站购票、改签和退票，请不晚于开车前30分钟；办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。
2. 购票范围
用户选定出发地、目的地、出发日（或返程日）、车次后，12306.cn网站将显示可预订的席位及车票情况，请据此选择购票。
3. 购票数量
一张有效身份证件同一乘车日期同一车次可以购买一张车票，但2.3除外。
一笔订单可以购买5张以下（含本数）车票。
参考资料：12306：铁路互联网购票须知
12306早上5点开始售票。
12306自2021年1月1日起，12306网售票服务时间，由每日的6：00——23：30提前到每日5：00——23：30，所以在网络上买票只需要在5：30之后就可以购买，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票，而退票是全天24小时都可以退的，12306网退票业务办理时间调整为全天24小时。
12306系统优化
12306网络售票系统经优化调整，能将多人同一订单购票的旅客安排在相邻的座位或铺位，还能凭身份证号识别60岁以上老年旅客，为其优先安排下铺。
为了乘坐火车时能让一家人在一起，很多旅客在网上订票时可能都经历过这样的周折：网购火车票后，若几位乘车人不在一起，就放弃订单从新选择，取消订单三次后账户被暂时锁死，再用家人的身份证号重新注册新账户继续刷票，直到满意为止。
12306官网的售票时间是从早上的5点到次日凌晨1点（周二为5点~23点半），而凌晨1点到早上的5点（周二为23点半~次日5点）期间属于系统维护时间，在这期间内停止售票。
12306在每天8点-18点之间会放出新票，通常放票时间会在半点或整点。详细的放票时间，会随着站点不同而不同。
刚放票就没票的原因
1、要购的这个票是一个热门票，排队抢票的人有很多，那么票一放出来就被抢完了。
2、铁路相关部门为了照顾更多旅客出行方便，实行“长途优先”、“大站优先”原则。在放票的时候，会先放出长途票和大站票，对于那些小站票和短程票，刚售票时显示的是无票。
但实际上还有很多的票，只是短程票和小站票在开车前一周或者一天才会被放出，所以就有了“票刚放出来就没有了”的假象。
