高铁上如何点餐？

发车两小时前可订餐，也能为别人点

在购票订单“南京南-北京南”生成之后，页面会出现订餐服务的按钮。可以订南京南始发站的餐饮，也可以订沿途比如济南、天津站的餐饮，只要掌握好到站时间即可。而如果想为他人提订餐，只需要填写相应的座位信息并留下实际收货旅客的电话号码即可。各个配餐站也有下单截止时间和退单时间，目前一般是该站发车时间的两小时前。此外，如果旅客改变用餐计划，须在送餐车站正点开车两小时前进行退订，完成退单后，钱款会自动返还至支付账户。

订餐方式：目前可以通过12306.cn网站和12306手机APP进行餐饮预订。

订餐时间：只能在每日6点至23点内的商家营业时间段预订餐食，在27个高铁大站的动车组列车开车前120分钟可以订餐。

订餐付款：可以使用支付宝或微信支付，目前不支持其他支付方式。

成功订餐后，乘车时，配送人员会将餐食送到旅客指定的座席上。若是持无座票的旅客，其订餐时，须注明所乘车次、车厢号和用餐人手机号。

高铁上是有盒饭售卖的，可去餐车服务处购买，价格可能会比较贵；也可以自带泡面或者方便米饭之类的。高铁上有免费的开水提供，一般在车厢的头尾处。

到了饭点餐车服务员会推着盒饭在车厢内走动，盒饭分为不同的套餐，有便宜的和贵的可供选择。除此之外还有一些小零食售卖。

坐高铁时，可以在上车前备好面包、牛奶、水果、泡面等干粮，高铁售卖的食物通常会比外面贵一点，部分高铁列车上可以点外卖，下载高铁专属外卖软件（12306、高铁管家等），即可查询车次，搜索美食外卖，选择就近拿餐地点。

坐高铁就餐注意：

最好不要吃气味刺激性较强的食物，列车乘客众多，容易影响周围乘客，建议吃一些容易消化的食物，因为坐高铁时人体的活动量是比较少的，需要消耗的能量并不多，当然也不宜食用过多，以免出现肠胃不适的情况。

乘坐配备餐吧车厢的动车组列车（G、D字头动车组）的旅客，可通过互联网平台（含12306网站、手机APP、微信公众号）预订符合铁路经营食品经营许可证条件的食品 .  ，站长按时将餐点送到订餐旅客指定的车厢和座位，由订餐者支付餐费和外送费完成订单。

  餐费由餐饮商户收取，外送费由外送单位收取。

  旅客订餐服务有两种方式：

  一是在铁路“12306”网站订票成功后提示订票人点餐。 订单确认后跳转到订单页面，使用支付宝或微信支付餐费。

  二是在铁路“12306”网站上输入订餐所需的票务信息和联系方式，单独订餐。 无座位旅客点餐时，只需填写就餐者的车次、车厢号和手机号即可。

  在铁路“12306”网站订餐时，系统将不接受旅客在配餐站预定开出前120分钟内的订单和取消。 在站内送餐时间不少于30分钟的前提下，订餐和退餐的截止时间由商家根据接单时间和处理时间确定，两者时间必须一致。

  此外，对于订货人支付的订单，在商家营业时间内，商家需根据自身产能和原材料库存情况，在10分钟内确认或拒绝订单。 如果在规定时间内未确认订单，系统将自动拒绝该订单。

  高铁上点外卖的注意事项

  1. 已订餐的旅客退票、改票、换站时，系统会提醒旅客取消餐食，可在线办理。

  2、建议旅客在列车发车前两小时通过12306官网或12306 APP支付订餐。

  3、如遇特殊情况，列车在配餐站晚点30分钟以上，车站配送中心将通过系统取消订单，并按相关规定通知订餐者，餐费将由 也尽快归还给乘客。

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