百度糯米订的高铁票，二等座改了一等座，但是在车站付的一等座原价，当时没退我二等座的钱。等于又买了一

退票时如果有凭证，且会收到铁路官方短信退票成功通知。如果无上述凭证，有可能被车站工作人员吃黑。你可拨打订票网站人工客服索取退票信息凭证，15个工作日内如未退回原支付帐户，可向12315消费者投诉热线投诉，但必须提供有效证据。希望帮到了你，满意记得好评谢谢！

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