旅客在乘车前发现火车票丢了，可到火车站凭购票所用有效身份证件办理挂失手续，如果找不到，可以办理补票手续。
如果火车票在乘车后丢失，那么就不可办理补票手续。报销时，企业可以通过内部相关财务报销制度进行报销。如出具相关说明，经企业管理人员批准，准予报销。
扩展资料
电子信息时代，越来越多的传统凭证有了电子版。电子凭证具有便利、环保、安全以及抗损毁、抗污损等优点。铁路部门推出电子客票也是基于这些原因。但从实施情况看，目前铁路电子客票在报销方面设计还不太完善。
电子客票实施后，需要报销的旅客必须到自助机器上去打印报销凭证和购票信息单，这比原来在机器上只取一张车票要多花时间。可见电子客票最初设计未充分考虑报销人群便利。但这个问题得到了及时修正：旅客乘车相关信息最近出现在了报销凭证上。
虽然及时修正报销凭证后，旅客不用再打印两份凭证了，但仍然要去专门机器上排队打印。也就是说，对需要报销的旅客群体来说，与以前网上购票后到车站机器上或者到车票代售点取票几乎没有区别，一样要走相似的程序、花费相同时间，那么部分旅客或因此不接受电子客票。
参考资料来源：人民网-工人日报：电子火车票 别被报销难拖后腿
铁路电子客票以普通纸质车票作为报销凭证，在12306.cn网站购票且需报销凭证的旅客，可以于乘车前在车站售票窗口、铁路客票代售点或自动售（取）票机换取普通车票。使用二代居民身份证在12306.cn网站购票并在具备二代居民身份证检票条件的乘车站和下车站直接检票乘车至到站后，应不晚于自车票所载乘车日期之日起31日凭购票时所使用的二代居民身份证原件（或和订单号码）到铁路售票窗口换取纸质车票，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证
高铁票报销凭证的相关注意事项
1、电子客票报销凭证最多只能打印一次，丢失、损坏都不可以补办一张。因此，报销凭证打印出来之后一定要妥善保管。
2、打印出来的报销凭证仅用来商务报销费用，不能用作乘车凭证。
3、报销凭证已经领取了，但是需要改签的，也是可以重新打印报销凭证的。不过，要将打印好的报销凭证交还后，才可以再打印一张新的报销凭证。
4、要是坐完车离开车站之后要领取报销凭证的，可以通过支付宝办理报销凭证的打印。操作过程如下：
打开支付宝，搜索“跑政通”，然后点击“火车票报销凭证打印”，填写相关信息，上传订单截图，点击“提交车票”，填写邮寄信息，点击“确认无误，去支付”，付完钱后就可以直接等快递将报销凭证送上门。
法律依据：《中华人民共和国铁路法》 第三条 国务院铁路主管部门主管全国铁路工作，对国家铁路实行高度集中、统一指挥的运输管理体制，对地方铁路、专用铁路和铁路专用线进行指导、协调、监督和帮助。
国家铁路运输企业行使法律、行政法规授予的行政管理职能
报销凭证丢了就不能补办了。高铁票报销凭证可以凭身份证去任意车站的售票窗口或者自助售票机打印，也可以手机上操作。在支付宝或者微信搜索“跑政通”，进入小程序，办理报销凭证的打印就可以快递到家里。报销凭证如果丢了，那么不可以重新补办，报销凭证一张车票只能打印一张。因此，打印好的报销凭证一定要保管好。 加速了解下
