北京站、北京西站、北京南站、北京北站的所有售票点受此影响均无法出票，网上订票和电话订票的旅客也无法在车站售票厅取票。事发后，几大火车站立即启动应急售票系统，并向旅客解释原因，疏导旅客。
售票系统瘫痪后，北京南站紧急采取了人工售票的方式，通过售票员手写车票的方式为旅客办理购票业务。临时车票上，车次和时间两栏留出空白，由铁路工作人员在票面上用笔填写了乘坐的车次和乘车日期。不过，手写售票没有具体坐席，使用临时火车票的旅客只能自己找座。
“北京地区受影响最大的还是北京南站，京津城际、京沪高铁的乘客已经习惯于发车前再到车站购票乘车，周末是两条线路的出行高峰，早晨又是列车发车的密集时段。”据北京铁路局的相关负责人介绍，昨晨7点28分至8点35分，北京、天津、石家庄地区铁路售票系统出现供电故障，售票系统网络瘫痪导致无法出票。断电期间，北京南站至少有15趟列车发出，这部分列车受到的影响最为直接。对售票系统故障给旅客带来的不便，铁路部门深表歉意
2017年7月底。宝兰客运专线（Baoji-Lanzhou High-speed Railway）又称宝兰高铁，东起宝鸡，西至兰州。是国家中长期铁路网规划中徐兰客运专线的西段，也是国家铁路“四纵四横”客运专线网的重要组成部分，西与兰新客运专线相接。设计时速250公里/小时，建成后宝鸡到兰州列车运行时间缩短至2小时左右。
宝兰客运专线的通车将大大缩短西北与东、中部地区的时空距离，从而进一步优化快速铁路网络，实现区域内客货分线运输，极大程度上解决西北地区陆桥通道运输能力问题。
宝兰客运专线于2012年10月19日正式开工建设，将于2017年7月1日建成通车。主要站点有宝鸡南站、东岔站（越行站）、天水南站、秦安站、通渭站、定西北站、榆中站（、兰州西站。
2017年1月9日，宝鸡至兰州高速铁路重点控制性工程——塔稍村隧道顺利贯通。标志着宝兰高铁隧道工程全部贯通，为确保全线按期开通奠定了坚实基础。宝兰客运专线于2017年3月开展联调联试以及动态监测。6月2日中午11点12分，由宝鸡南始发的D55601次动车检测车顺利驶进兰州西站，这标志着我国首条贯通丝绸之路经济带的高铁——宝兰客专进入全线拉通试验阶段，为宝兰客专2017年7月底开通运营奠定了坚实基础
西安至兰州高铁具体开通时间暂未公布，根据上海虹桥至西安北G1912次延长至兰州西的售票情况推测，应该是在7月10号正式开通，G1912次7月9号还是终到西安北，正常售票；7月10号的G1912次没有售票。另据兰州铁路局消息，预计宝兰客运专线将于7月1日开通试运营，7月10日正式开通。
PS：以上消息未经官方证实，仅供参考。
