在硬座区，晚上不关灯。
在硬卧区，通常晚上10点熄灯。到站前半小时，乘务员会提前叫醒顾客，改签车票，晚上下车的乘客不用担心关灯带来的不便。
在软卧区，房间内的灯光由旅客自己控制。因为每个铺位都有阅读灯，乘客可以根据个人习惯控制灯的开或关。
晚上下车的乘客不用担心睡过头。到站前半小时，乘务员会提前叫醒顾客，改签车票。在软卧里，房间里的灯是由软卧里的旅客控制的，每个铺位都配有一个阅读灯，可以根据他们的睡眠习惯打开或关闭。
动车组广播要体现较高的水准，广播员必须具备严格的资质、资格，并获得国家或地方语言委员会普通话水平测试等级证书。2．广播员播音必须使用标准普通话，做到发音标准、口齿清晰、语调亲切、语速适度、富有感情。3．运行时间在3小时以内的列车，一般只播迎送词、服务设备介绍、安全提示、站名和背景音乐。运行时间超过3个小时的列车，可在不干扰旅客休息的前提下，适当增加播放内容。卧铺动车组始发后20分钟停止播音；列车终到每年4月1日至10月31日清晨6点45分开始广播，11月1日至3月31日清晨7点开始广播。4．列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由客运部门提供，由车辆部门录入。动车组广播常用内容实现录音化，CRH1型广播内容数据应上传动车组旅客信息系统中。5．动车组遇有临时停车、晚点、设备故障等突发情况，应立即广播应急稿，通过直播做好宣传，需要直播的临时稿件由列车长审定后方可播出。6．建立广播员日常管理档案，对广播员日常播音质量及优缺点进行记载并备案，作为广播员上岗依据。
