2、“铁路12306”app查询：打开手机12306软件，进到首页后，点击右下角的“我的”，点击左上方头像位置，进入登录页面后，登录12306账户，进到首页面后，点击“订单”，点击“已支付”订单，就可以查看到一个月内的订单。
3、打电话查询：打电话“所在区号+12306”找人工客服，让12306人工客服帮忙查询购票订单信息。在正式查询之前，注册用户需要提供12306账号的用户名、相关购票信息（购票时间、支付方式等），只有通过用户身份核验的才可以查询。
在12306上购票后，有几种方法可以获得您的列车的检票口信息:1.获得纸质火车票后，火车票上有检票口信息，如下图所示。2.到站后进入候车室，候车室显示屏上依次显示检票口信息。3.每个检票口的显示屏将显示该检票口检查的车票数量。你只需要看到你自己的号码，表明你在这里检查。扩展数据:有些火车站提供检票口查询，这是一个类似垂直排队机的机器，上面有信息查询，但是利用率很低，也不直观。所以车站主要为大小市场的旅客提供检票口信息。其实很多普通的普速站在火车票上是没有检票口信息的。原因很简单，平台不确定，无法统一提供检票口信息。高普站或高铁站之所以能提供检票口信息，是因为苏璞的检票口已经分区，高铁列车原本是按照安排好的顺序进站的。因此，现有火车站基本没有检票口信息，但高普站和高铁站基本有检票口信息。不提供检票口查询服务的原因:部分车站有相应的机器，但利用率很低，所以铁总已经对很多地方的检票口进行了提示(ps:购票时短信/微信提醒，12306小程序提供检票口)。至于检票口的变化，其实已经做了很多。第一，新推出的12306小程序已经有了检票口信息状态等多项信息。其次，车站还会在相应的原小盘和相应的提示液晶上标注新的检票口，请检票员告知新的检票口。12306查票能选择高铁。12306查票能选择高铁和动车方法是：
1、打开12306app，选择出发车站，选择到达车站，选择出发日期，可以勾选只看高铁/动车，点击查询车票，
2、点击下面接换续乘中间的中转。
3、选择自己要购买的车票，注意中间站停留的时间，点击确定。4、选择乘客，点击完成。
5、选择两张车票的座位等级，点击提交订单购买即可。
铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等。
