但是可以通过以下方式来补救：
1.如果是在网站或者是APP购票的话，可以返回到您购票的网站或者对应的APP进行登录，然后从购票的账户中查找当时的订单信息，然后将对应的订单进行截图保存，以此为依据进行报销。
2.如果是在代售点或者火车站进行购票的话，那么可以选择到火车站补票或者补一个证明。在当前车次未乘坐的时候，是可以进行补票的,但是如果已经乘坐的话，就不能再进行补票了。
3.可以和的单位进行沟通，看看是否有其他报销车费的方法，例如支付证明。
法律依据
《铁路旅客运输规程》第二十九条 旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。
持通票的旅客中转换乘时，应当办理中转签证手续。
第三十条 持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方停车站起，另行补票，核收手续费。定期票可按有效使用至到站。
第三十一条 对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。收取车票时，应当换发卧铺证；旅客下车前，凭卧铺证换回车票。
成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。
第三十二条 除特殊情况并经列车长同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。
第三十三条 烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送；已购车票按旅客退票的有关规定处理。
高铁票报销凭证丢了不能补打。
电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，不可重复办理，也就是不能补打。所以需要打印报销凭证，务必妥善保管，防止遗失。
处理方式
1、公司内部报销可以沟通，看是不是可以替票，或者用订单截图报销。
2、报销时，企业可以通过内部相关财务报销制度进行报销。如出具相关说明，经企业管理人员批准，准予报销。
3、有的企业可以凭12306订单信息，老板签字之后，财务报销80%。
4、如果确实无法取得证明的，由当事人写明情况，由经办单位会计机构负责人、会计主管人员和单位领导人批准后，代作原始凭证。
5、铁路部门可以开具证明给客户，代作原始凭证报销。建议询问铁路工作人员。
