1、用户需要先登录12306的官网，可以在手机上面直接下载铁路12306APP，然后注册账号密码。
2、使用账号密码可以登录，但是需要注意登录之后还要进行实名的认证，如果已经有实名认证过的账号的用户，直接使用原先的账户登录就可以了。
3、登录进去之后，首先就会显示需要选择的出发地和目的地，乘客可以根据自己的出行要求，选择具体的地点，然后还需要选择具体乘车的日期，就是需要勾选下面的只看高铁和动车选项，然后点击下面的查询车票。
4、这时候就会显示出符合要求的不同的车次以及具体的发车时间。然后选择自己满意的一趟列车，点击一下。
5、点击进入之后需要添加乘车的乘客，然后选择具体的席别，接着点击提交了订单之后就需要进行车票的支付，选择具体的支付方式，然后点击支付，这样就完成了高铁票的购买。
线下购票这个方法比较传统，直接拿上自己的有效证件去火车站的售票窗口购买，告诉工作人员具体目的地和出发时间，支付相应的费用就行了。
高铁票刚刚起售就没有了，原因可能有2种：1、你购的是一个热门票，要买的人很多，票刚售出就被抢光了。
2、铁路相关部门为了使更多旅客出行时方便，实行的是“大站优先”、“长途优先”原则。在放票的时候，会优先售卖大站票和长途票，短程、小站票刚售票时显示的是无票，但其实余票极多，只不过这些票在发车前一周甚至是一天才给放出来，所以就会出现“放票的一瞬间就没票了”的现象。
要是因为第二种原因导致“售票即售完”的，可能会有上述的解禁日期还没到，所有的票都被卖光了的现象，春运期间更是如此。如果所要购票站点没票、前几个站点却有票，而自己又必须购票的，可以采用“买长坐短”，即多买几个站的票，然后只是在自己附近的站点上车，不过其中的价差还是要自己给。
每天8点-18点之间会放出新票，放票的时间在整点、半点。准确的时间无法给出，站点不一样，放票时间也不一样。如果需要知道某个站点的放票时间的，可以在“铁路12306”app上查询，查看方式：
打开12306，找到右下角“我的”，然后找出“起（止）售时间”，点击，输入需要查询的日期、站点后，点击“查询”提交信息即能查出具体的放票时间
