为顾客进行的延伸服务。高速铁路，简称高铁，是指设计标准等级高、可供列车安全高速行驶的铁路系统，商旅服务是指为顾客进行的延伸服务，满足旅客的需求。服务是指社会成员之间相互提供方便的一类活动，通常可分为有偿的、直接或间接的提供方便的经济性劳动服务。头等舱和商务座的区别:1.候诊室是不同的。一等座的候车室是普通候车室，商务座的候车室属于vip候车室，这里会有免费的小吃、饮料、杂志、wifi等。里面的环境和座位都比较高级，也比较安静。2.座椅配置不同。商务座的座椅配置更高级。座椅靠背上会有电子阅读灯，还会有电子屏幕供乘客观看视频、小说等。甚至座椅靠背的调节也可以自动调节。一等座其实比二等座宽，靠背需要手动调节。3.寄宿服务是不同的。商务舱乘客的行李会有专人免费运送，乘客不需要自己动手，也有先上车的权利。头等舱乘客行李需要自己搬，没有上车优先权。4.车上的服务不一样。商务舱的乘客一般会有免费的毛毯和拖鞋，用餐时有免费的午餐或晚餐，还有免费的零食和饮料。头等舱的乘客只有免费的零食和饮料，没有其他额外的服务。
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