、在高铁上丢了东西之后，及时向车上的乘务人员或者列车长反映，或者直接拨打12306找人工客服反映。在反映情况时，工作人员一般会询问丢失的是什么物品、是在哪丢的、什么时候发现丢失的。反映情况后，相关的工作人员就会通过查监控等手段帮忙寻找。当丢失的物品被找回时，铁路那边是会打电话过来的。
2、在高铁上丢了东西之后，还可以在高铁“失物招领处”找回自己丢失了的物品。有些高铁站是会设立“失物招领处”的，不过，不同高铁站的失物招领处所在的位置会不同，如果想要知道它在哪的，可以直接问工作人员。
东西落高铁上的解决方法如下：
1、客流量较大的车站会设有失物招领处，可以去失物招领处找寻。
2、可以打电话咨询高铁车次所在铁路局客运段，说清楚所乘车次、日期、座位号等，如果遗失物品是由高铁工作人员收起的话，还是可以找到的。
3、通过12306官网来尝试找回，登录12306网站主页，打开遗失物品查找页面后，填写个人信息、乘坐的火车车次信息、遗失物品的信息，工作人员会在6个小时后联系你。
4、还可以拨打铁路12306客服电话，工作人员即可联系对应的车次列车长、乘务员，帮忙寻找遗失物品的下落。
《铁路旅客运输规程》中规定：
第九十五条 对无法交付的行李、包裹或旅客的遗失物品、暂存物品，承运人应登记造册，妥善保管，不得动用。枪支弹药、机要文件以及国家法令规定不能买卖的物品应及时交有关部门处理。容易变质的物品应及时处理。
第九十六条 行李从运到日起，包裹从发出通知日起，遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对90天以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。通告90天以后仍无人领取时，应报上一级主管部门批准后予以变卖。
以上内容参考 百度百科-高铁
以上内容参考 中国铁路12306-铁路旅客运输规程
