1、高铁可以提前一站下车出站，铁路部门允许旅客提前结束行程下车。
2、磁卡车票不能正常通过出站的闸机。旅客需要持票走人工检票通道出站。持通票的旅客，乘车后可以在列车中途停车站下车；恢复旅行时，请在车票有效期内办理中转签证后乘车。
3、持直达票的旅客中途下车，未乘区间失效；但如因伤、病或铁路责任不能继续旅行时，凭列车长开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时按起码里程计算；同行人同样办理。
高铁车已经发出，理论上不可以退票，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。不过可以改签当日的其它车次。
改签的说明如下：
第一次坐高铁流程1、购票
购买高铁票的方式有很多种，比如自助售票机购票、人工窗口购票、电话订票、12306购票、代售点购票等。首次使用12306 app购票的，需要先注册一个12306账号，并在进行人证核验后，才可以开始买票。
2、安检
手上拿着的行李如果有饮料的，过安检时，需要喝一口才给过。对于易燃易爆、腐蚀性、剧毒性、爆炸性、刀具、枪支、异味大等用品是不能通过安检的。
3、检票进站
最好提前半个小时以上到达高铁站，可以避免自己忘记带证件或者车票有问题来不及解决。过完安检后，在自助闸机刷身份证、刷脸才能过闸机，无票人员是不能进站的。
4、候车、检票
要是进到候车厅后，还没开始检票的，可以在候车大厅找个空座位坐一下，当广播或者大厅电子屏幕提示要开始检票时，找到对应的检票口排队检票。
5、找站台
在候车大厅和检票口屏幕上一般都有提示车次对应的站台。检完票后，根据路上的站台提示找到自己乘坐车次停靠的站台。
6、找车厢、放行李、找座位
有些站台会有颜色地标，而在检票口、候车大厅会标有每个车次需要参考的颜色地标。通过站台上的颜色地标提示，找到车票对应的车厢门位置。高铁进站后，上车后，把大件行李放在车厢的行李架上。放好行李根据车厢内的指示找到自己的座位。
新手第一次坐高铁怎么下车？
高铁到站下车后，直接跟着指示牌提示走到出站口，在出站口的自助检票机上直接刷身份证就能出站了。注意，如果下车车站不是车票上的下车车站，是不能直接刷身份证出站的，需要找附近的工作人员走人工通道出站。
