关于火车票包括高铁及动车车票办理退票，收取退票费的具体规定：
开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
2013年06月24日
G7372次
杭州（16:06 开 ）
昆山南（17:35到 ）
历时（01:29）
一等座(158.50元)有票
二等座(102.50元)有票
商务座(306.50元)有票
无座(102.50元)有票
在杭州城站乘坐g32次高铁火车，7点18分开车，8点34分到达昆山南站，二等车票101元，乘坐d5678次动车组，13点52分在杭州城站开车，15点39分到达昆山南站，二等车票64元。
