杭州火车东站人工售票窗口晚上几点下班？

出发层示意图及售票厅开放时间

候车大厅西北方向（2F铁路售票处北1）：共有7个人工售票窗口(开放时间：8:00—19:00)，11个自助售票机(开放时间：5:30—22:00)。

候车大厅东北方向（2F铁路售票处北1）：共有4个人工售票窗口(24小时售票)，21个自助售票机(24小时售票)。

候车大厅西南方向（2F铁路售票处南）：共有4个人工售票窗口(开放时间：8:00—19:00)，22个自助售票机(24小时售票)。

需要提醒的是：出发层的3个售票点入口开在大厅外侧、落客平台旁边，不能从候车大厅内侧直接进入。

西广场1F售票处（站台层）：共有4个人工窗口（开放时间8:00-19:00）和8台自助售票机（开放时间：5:30-22:00）

出发层共28个检票口，1、2号靠出发层西，28号靠出发层东，其中12B号检票口旁可以凭票领取矿泉水

地下一层是到达/换乘层，在出站大厅内设有两个售票点，分别在西南和东北方向：

出站大厅西南方向：共有4个人工售票窗口(开放时间：8:00—19:00)，8个自助售票机(开放时间：5:30—22:00)。

出站大厅东北方向：共有5个人工售票窗口(开放时间：8:00—19:00)，9个自助售票机(开放时间：5:30—22:00)。

火车站退票窗口的工作时间为24小时，会有值班人员进行轮流值班。

退票相关信息：

1. 乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费

2. 距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%

3. 在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%

4. 在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。

如图所示，杭州东站至绍兴站的最后一班是早上8：24发车

如果目的地算上绍兴北站的话，最后一班是21：48发车

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