进站口是在北广场。常州火车站北广场是高铁动车候车室，南广场是T、K等普速列车候车厅。南北广场通过地下广场相连。常州站南站房中央为休闲大厅，东西两侧分为两层，共4个候车室，正对进站大门处设有列车时刻大屏。厅内设有10台自助售票机以及10部电梯。南北广场之间架设了东侧的“一”字形非付费通道和西侧的进站天桥，将两个广场二层的候车室打通。常州北站高铁是从南广场进。根据查询相关公开信息显示，进站口设在高铁站屋南侧，旅客可从南广场进入高铁车站候车和售票功能区，车站出站口设在高铁站屋西侧，设6个出站闸机，其中窄通道4个、宽通道1个、人工通道1个，并配有补票设备1台。
进入北站口的右手边。A1、A2检票口的在一起的，进门左手边靠近们的是B2检票口，离门远的是B1检票口。
A1检票口再往里走就是扶梯。
