法律分析：现在退高铁票需要收手续费
1、旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。
2、在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样（特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样）车票已托运行李的，在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第八百二十条 承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。
高铁退票规则时间手续费。据《铁路互联网购票须知》获悉，开车前15天以上退票的，不收退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按10%计，不足24小时的按20%计。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
高铁票退票要扣手续费，扣费有不同标准，如下所示：1、开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5％计，24小时以上、不足48小时的按票价10％计，不足24小时的按票价20％计。
2、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5％的退票费。
3、办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
退票费最低按2元计收。退票手续费的尾数以0.5元为单位，尾数小于0.25元的舍去，0.25元以上且小于0.75元的计为0.5元，0.75元以上的进为1元。
需要特别注意，改签后的车票发车日期在春运期间的，退票时一律收取票价20％的手续费，即按开车时间前不足24小时的标准核收退票费。
2022高铁票退票新规定
1、旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理；购买动车组列车车票的旅客改乘当日其他车次动车组列车时，不受开车后2小时内办理的限制。团体旅客办理不能晚于开车前48小时。
2、在车站售票预售期内，车站应予以办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样（特殊情况：在购票地车站或票面乘车站开车后改签的需要注明“开车后改签不予退票”字样）原车票已托运行李的，在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
窗口退票需要的证件
（1）乘车人本人办理的，需要提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，需要到车站的制证口办理临时身份证明，然后才能办理退票。
（2）代乘车人办理的，需要提供车票、代办人本人有效身份证件原件，与购票时信息一致的乘车人有效身份证件原件，才能办理退票手续。
（3）提供的居民身份证无法自动识别读取的，或者是使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需要提供订单号，才能办理退票。
了解清楚退票规定之后，想要退票的话可以自己先算一下是否划算，并准备好证件，退票时可以节省时间。
需要说明一点的，如果是因为疫情等特殊原因导致需要退票等，是不收取手续费的。
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