当购买了高铁商务座之后，乘客可以享受到非常优质的服务。同时商务座车厢内的座位，不管配置、材质、舒适程度跟一等座、二等座对比起来都会有很大的区别，并且商务座的座位是可以调节到180度，使得乘客可以直接平躺，获得更好的休息。
目前每个商务座的座位上都有提供阅读灯、电子显示屏，乘客可以根据自身的喜好去看书或者看电影等。并且还会免费提供餐食，平常时间也会提供一些小零食和饮料等。另外还会给每个商务座乘客提供毛毯和靠垫等物品，甚至有些列车会提供一个旅行包，有包含湿毛巾、眼罩和耳塞等。
对于商务座的乘客来说，进入高铁站候车厅之后，还会有专门的vip通道。也就意味着不需要跟一等座和二等座的乘客去排队等待，拥有优先检票进站上车的权利。同时在上车的过程中，还会提供免费搬运行李的服务
高铁商务舱有以下特殊待遇：
1、免费的三餐。高铁商务座，按时提供免费的一日三餐，如果正餐期间饿了，还有免费的点心和饮料等。
2、娱乐终端服务。在商务座扶手箱内，装有娱乐终端操作系统，可以免费观看电影听音乐，并配有阅读灯。
3、配有旅行包。旅行包内大同小异，一般会有眼罩、一次性拖鞋、小毛巾、耳机、毯子等方便旅行的东西。
4、享受高配置的座椅。商务座的座椅，可以平躺，带有一键呼叫功能，而且间距很宽，不会影响到他人。
高铁商务座和一等座的区别在于：
1、商务座仅存在于CRH380与CR400系列350km/h级别统型/长编组动车组列车，而一等座同时存在于非统型CRH380A/B/D和CRH2C、CRH3C以及250km/h级别动车组列车。
2、商务座座椅更宽，商务座为2+1AC-F或1+1A-F布局，一等座为2+2AC-DF布局。
3、商务座座椅间距更大（1900mm)，一等座为1080-1160mm，某些车型甚至为980mm。
4、商务座座椅可以平躺，一等座座椅调节范围为5-32度。
5、商务座座椅面料为真皮，一等座座椅面料为织物。
