杭州东站15分钟换乘来得及，不过动作一定要快，不能有误。
杭州东站支持站内换乘，换乘旅客到站后可手持车票根据指示牌和工作人员指引，直接由检票口逆向进入候车室。候车层有3个售票厅，共计有12个人工售票窗口和51台自动售票机分布在候车层的南北两侧，能照顾到来自各个方向的旅客。
杭州东站采取上进下出的模式，到站内候车需要到地上二层的高架层，从一楼到二楼，步行可以通过扶手电梯；如果开车则要走车行通道，整个候车大厅都围绕有车行通道及落客平台。候车大厅共有28个检票口以南北各半分布，共服务28个站台，每个检票口供两个站台使用。
高铁换乘注意事项：
高铁换乘一般不需要出站，如果换乘的车次小于两个小时，这个时候就不要出站再进站换乘了，因为非常浪费时间，可以在地下通道等候，然后通过电子显示屏找到要换乘的车次，在候车室等候即可。供乘客在不同路线之间，在不离开车站付费区及不另行购买车票的情况下。
乘坐高铁也是有很多需要注意的事情的，比如高铁在检票的时候，大家一定要对照好手中的高铁检票口数字，高铁第几厢，高铁乘坐的位子，这样方便我们在进站以后，快速找到自己的座位，避免浪费时间。
进入高铁车厢后，要及时找到自己的座位，尽量不要挡在过道上，尤其是在乘坐高铁的高峰期，这个时候十分影响人群，还可能会导致列车运行延缓。
每节车厢都会有独立的卫生间，我们前往上厕所的时候要记得把贵重物品随身携带在自己的身上，如果有一起同行的伙伴，可以将自己的东西交给他们看管，这样有利于保障自己的财产安全。另外，乘坐高铁的时候，建议不要大声喧哗，做到文明出行，这一点也十分重要。
以上内容参考 百度百科-杭州东站
以上内容参考 百度百科-换乘
杭州东站换乘高铁不需要出站。杭州东站可以从站内实现中转换乘，下车后乘客依照便捷换乘的指示标志走专用通道，乘坐无障碍电梯或者直接上楼梯到达候车大厅即可，无需出站再进站。
杭州东站始建于1992年4月1日，于2008年12月27日进行改扩建。2013年7月1日，改建后的杭州东站正式投入运营。2014年1月1日，杭州东站西广场投入使用。
整体布局：
杭州东站分五层结构，地上2层，地下3层。其中地上一层为火车站台层；地上二层为高架出发层，由3条双向4车道的城市高架组成，可以实现车辆在东、西广场、站房的互通。
地下一层为出站层（出站大厅），旅客可以在此直接坐出租车出站；地下二、三层（地铁部分为地下一、二层）分别是杭州地铁1号线与杭州地铁4号线的站厅层和站台层，乘客可以在此坐地铁离开。
下车直接找向上的换乘楼梯，直通候车大厅，随后至换乘车的检票口，检票进站。火车站换乘注意事项：1、旅客乘车站至目的地到站无直达列车，需通过途中某一个车站中转换乘时，如果选择的两列车次到站时间间隔在30分钟以内，可在站内直接换乘。2、需在站内换乘，请提前取出需要换乘的列车车票。
下车直接找向上的换乘楼梯，直通候车大厅，随后至换乘车的检票口，检票进站。火车站换乘注意事项：
1、旅客乘车站至目的地到站无直达列车，需要通过途中某一个车站中转换乘时，如果选择的两列车次到站时间间隔在30分钟以内，可在站内直接换乘。
2、需要在站内换乘，最为重要的是必须提前取出需要换乘的列车车票。
3、在列车的选择上，由于需要中转换乘，两列车次到站间隔应至少在10分钟以上，如果前一列车为普速列车，建议延长换乘预留时间，避免错过发车时间。
4、当到达需换乘列车的车站时，下车前一定要带好随身行李物品。
5、下车后不要着急，可以直接到站台的中部区域，向车站的工作人员出示您的换乘车票和证件后，询问所换乘列车停靠的站台。
