高铁没有赶上可以退票吗?

高铁没有赶上可以退票吗?,第1张

一、高铁没赶上怎么办

1、高铁没有赶上,有两种情况:

(1)来到车站。列车已经出发。这种情况可以改签。但不能退票;

(2)来到车站,列车尚未出发,但剩余时间已经不足以上车,这张情况可以改签或者退票。

2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条

【立法原则】经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

第五条

【国家保护消费者合法权益的职能】国家保护消费者的合法权益不受侵害。

国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。

国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。

第六条

【消费者权益保护社会参与原则】保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。

国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。

大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

二、坐高铁没有身份证怎么办

坐高铁没有身份证方法如下:

1、忘记带证件或是证件丢失了,可以在火车站的铁路公安制证处办理临时身份证;

2、乘客须提供提供本人身份证上的全部信息,待火车站铁路公安制证处查询并核对确认是本人后方可给予办理;

3、临时身份证仅提供乘客购票、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用;

4、购票时可使用的有效证件包括,中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国居民户口薄、驾驶证、有效护照等。

高铁开走了,可以退票。铁路局规定:旅客必须在发车前办理退票,特殊情况,可在开车后2小时内协调退票或是改签,具体可以至火车站退票窗口咨询办理。

购票后延误上车,2小时可直接找到改签窗口,免费改签当日同目的地车次。如当日车次全部满座,到退票窗口办理退票得到20%手续费并会出具相应收据。购票后有改签记录,且延误登车,无法改签或者退票。发车后两小时后,不办理任何改签退票。

法律依据

《铁路旅客运输规程》第四十八条 旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:

1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。

2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。

4.退还带有字戳记的车票时,应先办理行李变更手续。

5.因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。

6.站台票售出不退。

市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。

高铁没赶上不能退票。按照高铁退票要求,只有在发车之前才可以退票,超过发车时间的,无法退票,只能改签。

开车前8天以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时~8天期间内,改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,仍核收5%的退票费。

符合退票要求,使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,可到车站指定窗口办理退票手续,或通过1网站先行办理人脸核验后办理退票,自网上办理退票成功之日起180天,凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,旅客须交回报销凭证。


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