因此,在入住酒店前一定要看好相关规定,跟前台确认好入住和退房的时间,以免收获巨额罚款。
1:欧洲城市规模较小,接待量有限
2、团费收费标准限制,只能选择偏远酒
其实主要还是价格问题,一般来说离市中心越近,酒店的价格越贵,所以如果你对酒店有要求或者你想晚上去逛逛街,在选择的时候一定要选择有市区酒店的行程,如果旅行社写的有市区酒店一定问问距离市中心有多少公里,因为在旅行社看来20公里左右都算是市中心,
欧洲酒店的问题:
1、非国际连锁酒店大堂小,无电梯或电梯小,每次只能乘坐2位客人和行李。酒店比国 内酒店房间较小。
2、应欧洲环保要求而没有安装空调,同星级酒店比国内略差。
3、欧洲所有酒店均没有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性用品,游客应自带。
4、欧洲自来水可直接饮用,因此一般酒店不提供开水服务。
5、酒店内闭路电视要按收看时间付费,遥控器有PAY或P字样进入一般是付费频道
6、尽量避免使用酒店电话,会加收很高的服务费和附加税
7、如果是在夏季酒店有可能遇到蚊虫的情况,一定要注意带上防蚊虫的药
8、酒店不是绝对安全的,贵重物品尽量随身携带
酒店退房时间一般是中午十二点。
一天中以中午十二点为标准界点,把客人的住宿时间明确限定在上午或下午两个时间段内,一则这样核算房费比较简单方便,再则可以保证客房在闲置情况下的经济收益。
依据宾馆行业惯例,宾馆的入住时间为当天两点以后,离店时间为次日正午十二点。如提前入住或推迟离店,酒店会酌情加收一定的费用。酒店的退房时间都是在十二点之前,少数宾馆可推迟到一点或两点,总之在这个时间前告诉前台(电话、亲临、楼层服务员转达均可),然后收拾好自己的东西到前台结账即可。
酒店服务的基本要求
1、要有良好的规范服务作为前提和基础。个性化服务必须以规范服务为前提和依托,如果停留只满足于规范服务,不向个性服务发展,酒店的管理和质量水准就难以上一个新台阶。
2、服务员除了有较高的专业技能和职业道德外,还要有很强的心理承受能力,分析判断能力,应急处置能力等,特别是站在客人的立场上进行“换位思考”善解人意,了解、理解、体贴客人。
3、逐步建立适应个性服务要求的规范。