高铁站售票窗口是24小时服务的。
24小时为旅客提供火车票购票、退票、改签等服务。晚间前往火车站买票乘车的旅客相对较少，火车站只会留有一两个值班窗口，如果旅客朋友晚间前往火车站退票时发现退票窗口已经关闭，您可以直接去值班的售票窗口办理退票。
在人工售票窗口营业的时间内，一般都能买到票，但是如果想要在官方购票平台12306上买票，那么只能在早上5点到次日凌晨1点之间购票（周二是5:00~23:30），1:00~5:00之间是12306的维护时间不能售票（周二是23:30~5:00）。
火车票退票规则2022
1、开车前8天（包含8天）以上退票的，不需要扣手续费。
2、办理退票的时间在发车前48小时以上的，需要扣5%退票费。
3、开车前24~48小时期间退票的，扣除火车票票面价格的10%当作退票手续费。
4、在发车前不足24小时办理退票的，扣除火车票票面价格的20%当作退票手续费。
5、开车前48小时~8天期间内，变更到站、改签至距开车不止8天的其他列车，又在距开车8天前办理退票手续的，扣除火车票票面价格的5%当作退票手续费。
6、火车开走时间没到两个小时的，不可以退票，不过可以办理改签。
可以退票，要在晚上11点之前，因为在维护时间不可以操作，维护时间是23:00-7:00。
在12306.cn网站购票后，请按以下方式办理退票：
（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。
（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E开头+1位字母+8位数字）。
（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。
扩展资料：请在12306.cn网站办理改签或“变更到站”之日起10日内，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取退票费报销凭证。依据国家发票管理有关规定，旅客可用来报销。
在12306.cn网站办理退票时，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回购票时所使用的在线支付工具。
旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。
团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
1、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
2、退还带有“行”字戳迹的车票时，请先办理行李变更。
3、开车后改签的车票不退。站台票售出不退。
4、必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。
参考资料：12306铁路客户服务中心
成都动车东站退票窗口为24小时全天服务的。
火车站售票窗口是24小时服务的，24小时为旅客提供火车票购票、退票、改签等服务。不少的大型火车站都设有专门的火车票退票窗口，可以在专门的退票窗口退票。晚间前往火车站买票乘车的旅客相对较少。
火车站只会留有一两个值班窗口，如果旅客朋友晚间前往火车站退票时发现退票窗口已经关闭，可以直接去值班的售票窗口办理退票。火车票退票应不晚于发车前，特殊情况下经乘车站站长同意后，可在发车后2小时内办理退票。
扩展资料：
火车票退票规则介绍如下：
不足发车前15天退票的，铁路部门将收取票价5%~20%的退票费。火车票退票时需要提供原车票，还需出示订票时使用的有效身份证件。火车站24小时办理购票、退票、改签业务。
如果旅客要在列车开车前24小时内退票，按照新的退票梯次方案，将要被收取票面价格百分之20的退票费，比如成都至北京西T8次列车，旅客购买了本月29日成都出发的一张硬座车票，价格236元，照此标准计算。
参考资料来源：凤凰网-火车票退票新规则：开车前15天退票免费
参考资料来源：凤凰网-火车票退票新规积极意义值得肯定
