一、还没发车的情况下可以退，已经取票的直接带票和有效证件去火车站窗口退，还没取票的直接登录买票网站点击退票即可；
二、退票成功后，扣除手续费后会在十五个工作日内退回原来的付款方式账户中；
三、退票收费按如下计算；
（1）开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计；
（2）开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费；
（3） 办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准；
（4）上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收；
（5）改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
高铁台安到胜芳经过锦州南、葫芦岛北、山海关、秦皇岛、滦河、唐山、滨海西、天津西。购票软件显示这是从台安到胜芳最近的路线，中间经过了八个站，从台安上高铁先到锦州南、葫芦岛北、山海关、秦皇岛、滦河、唐山、滨海西、天津西，到达胜芳。
