网上预定和电话预定没有，不过它有自动售票机的，和上海地铁站一样的。
例如苏州园区站，在售票大厅内，售票窗口已经装上崭新的电脑和显示屏。在售票厅的一角，摆放着四台自动售票机，可实现二代身份证购票、银联卡购票、铁路快通卡购票、纸币购票等多种购票方式。和普通的人工检票不同，乘客只需在磁票入口轻轻刷一下电子票便可实现快速进站，大大提高了进站速度。
现在苏州火车站售票窗口出售的高铁票可以提前5天买。有苏州火车站南广场和北广场售票处。
春运期间【2016年1月24日（农历 腊月十五）至3月3日（农历 丙申(猴)年 正月廿五）】的长途火车票基本没有，只能捡漏零星退票的碰碰运气。
在自动售票机上的城际高铁票可以提前60天买的。
