高铁餐饮订单怎么退款

自营餐品预订截止时间即是发车时间，而预订社会品牌餐品至少需要提前2个小时。

以成都东站开往重庆北站的G8509高铁列车为例，始发站的发车时间为11:30，自营餐品在当日11:30前均可预订和退单；而社会品牌餐饮的截单和退单时间则提前至当日的9:30。

点击订单中的“退单”按钮，系统会提示退款到账日期为“1~7个工作日”，而实际退款到账时间只有几秒钟。

只要购买的车票没有取出，且不晚于发车前2小时，都能够在网上操作退票。需要注意的是12306网站在晚上的23点至第二天早上7点是维护时间，在此期间不办理业务，所以如果您的车票发车时间是网上23点至次日9点，请您一定要在前一天晚上的23点前在12306网站办理退票！

根据中国铁路总公司公开信息显示，上海、天津、广州、南京、杭州、西安、沈阳、长春、武汉、济南、福州、厦门、长沙、成都、重庆、兰州等省会及计划单列市所在地高铁客运站等全国27个高铁客运站成为首批试点供餐站。

乘客乘G、D字头的动车组列车，可以通过12306网站、手机APP等方式预订，既可以订所乘列车餐车供应的餐食，也可预订沿途供餐站供应的社会品牌餐食。

如果旅客使用了官网12306的订票服务，将会推送是否订餐的提示，旅客需确认订餐时，按页面功能提示办理即可。

页面将会显示原先铁路部门提供的食品以及价格另外还有目前社会品牌的产品以及价格。旅客将不再只有铁路部门提供的餐饮单一的选择。

通过电话、车站窗口、代售点、自动售票机等其他方式购票的旅客，也可通过12306网订餐，需在订餐时提供车票信息和联系人信息，所订餐食费用(含配送费)均按社会网络订餐规则办理。

在支付方面，乘客不需要现金，用支付宝或者微信支付即可下单付款，等候送餐上车。

在配送方面，旅客订餐成功后，铁路车站服务人员会把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位。

如果遇到已订餐的旅客在网上退票、改签、变更到站后，系统会提醒旅客进行退餐，在12306网站自动跳转出的网页可自行办理退餐，商家会设定自动退餐时间、停止退餐时间。在车站窗口退票、改签、变更到站的旅客，客票系统会进行信息提示，窗口工作人员提醒旅客到网上自行办理退餐。

退票方法如下：

1、网上直接退票：

如果您还未取票的话，您可以在12306网站上，办理退票业务。您登陆12306网站后，在“我的订单”中找到您的订单，而后点击“退票”即可，退款将原渠道退还到支付账户中。

2、到火车站退票：

网上订的高铁票也是可以在火车站退票的，铁道部规定，已经取票或不足发车前2小时的情况下，旅客须到火车站办理退票，退款也将退还到支付账户。

工具／原料：支付宝10.1.81版本

华为P40手机

EMUI 10.1

1、打开支付宝首页，找到“火车票机票”。

2、进入页面后，我们点击右下角的“订单．退票／改签”。

3、页面中就会显示已经购买的所有车票，选择需要退票的那张点击进入。

4、进入页面后，我们发现在车票右侧有一个“退票”按键，点击。

5、接下来系统会弹出窗口进行确认，我们点击确定即可退票。

6、在订单详情底部，我们点击退改退款进度。

7、在页面中能看到退票的具体情况。

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