北京南站24小时人工客服电话是010-51867688或010-12306。
北京南站位于中国北京市丰台区，是中国铁路北京局集团有限公司管辖的特等站，是北京的第一大火车站，是北京面积最大、接发车次最多的火车站。北京南站始建于1897年，时称马家堡站；于2006年5月10日，正式开始封站改造。
于2008年8月1日，随着京津城际铁路开通而正式重新启用。截至2017年8月，北京南站建筑面积32万平方米，有24条股道、13座站台，其中从北往南依次为普速场设到发线5条、3座站台；高速场设到发线12条、6座站台；城际场设到发线7条、4座站台。
北京南站人工客服价值意义
北京南站地铁站的建设可更加完善北京南站综合交通枢纽高效便捷的换乘功能，进一步增强交通疏导能力，使旅客真正体会到现代化综合交通枢纽给人们带来的换乘的便捷 。2020年1月24日起，北京南站启动了对乘客进行体温检测措施，车站有身穿防护服、佩戴护目镜的人员，对乘客进行快速体验检测。
北京南站在法定节假日进行运营时间的调整，北京地铁4号线上行方向加开4列临客，运行间隔10-15分钟，上行列车（由北京南站开往安河桥北站）在原有延长运营时间30分钟基础上，再延长25分钟，共计运营时间延长55分钟（自23:15延长至次日00:10）。
北京朝阳高铁站电话：010-51019999。位于中国北京市朝阳区，为中国铁路北京局集团有限公司管辖的铁路车站，是京哈高速铁路、北京枢纽东北环线、东星铁路的交汇车站，也是北京铁路枢纽六大主站之一。
朝阳高铁站建筑设计：
北京朝阳站车站整体以“活力之都”为建筑创意，采用东西方向城市空间轴线设计，与城市紧密相连；通过朝阳公园的绿色空间向东延续与东部城市空间形成整体。
北京朝阳站站房依据“畅通融合、绿色温馨、经济艺术、智能便捷”的要求建设，建筑外观体现了传统北京建筑文化与现代建筑工艺的结合，形象气魄雄浑、端庄现代。
站房建筑幕墙以“北京古建筑之美”为设计理念，从“灰砖金瓦”的传统建筑意象中汲取灵感，以灰色陶土板墙体为基调，进出站局部加入香槟色，丰富室内外效果，同时发挥对人行流线的引导作用。
北京西站24小时人工服务电话：010-51824233或010-12306。
如果是询问北京西站有无核酸点，答案是有的，北京西站北广场有核酸检测点，疫情期间24小时可测，核酸结果会以短信通知或健康宝显示（不确定是否要进行付费，看当地规定）。
核酸检测流程：北京西站地铁站，上两层电梯，出口处左转绕过进站口——看到卡尤迪核酸检测（微信小程序）后预约核酸，凭采样码排队等候——刷采样码拿检测用具，做完核酸等候结果（12小时内可以出结果）。
注意高铁站或火车站的核酸检测点不是固定点，只是疫情期间设立的临时检测点，不确定具体驻守到期时间，如果要远行的话，建议提前去医院或社区进行核酸检测，不然到车站找不到核酸点，就可能会耽误上车时间。
